Слава за сеткавым маркетынгам (або MLM - multilevel marketing, па-ангельску - шматузроўневы маркетынг) замацавалася нядобрая: многія лічаць гэты род дзейнасці махлярствам, а людзей, якія прайшлі навучанне ў сеткавых кампаніях, «запісваюць» у сектанты. Ці так гэта? І ці варта выбіраць як дадатковы заробак сеткавы маркетынг? Разбяромся разам.
Дапамажыце! Я губляю сяброўку. Паўтара гады таму яна пачала займацца бізнесам у адной з сеткавых кампаній. Яшчэ будучы цяжарнай, яна ездзіла на семінары, плаціла за іх грошы, купляла касеты і кніжкі аб поспеху. Цяпер пачаўся жудасны напор: сяброўка тэлефануе мне, запрашае ўжо на свае семінары. Яна развучылася мець зносіны на іншыя тэмы! Падчас нашых гутарак маладая мама кажа ад сілы 2-3 словы пра свой маляняці, усё астатняе час - аб цудадзейным уздзеянні «бізнэсу» на паспяховасць чалавека і на ўзровень яго шчасця. У мяне пачала ўзнікаць адчуванне, што я размаўляю з зомбі!
Ці ледзь не ў кожнага жыхара нашай краіны ёсць знаёмыя, якія звязаны з сеткавым бізнэсам, і некаторыя іх гісторыі вельмі падобныя на прыведзеную вышэй.
Што ж такое сеткавы маркетынг? Ці сапраўды гэта секта, якая душыць волю і разбурае прытомнасць, ці ж усяго толькі адзін з відаў прадпрымальніцтва? Паспрабуем разабрацца.
З міру па нітцы.
ЗША больш за палову агульнага аб'ёму тавараў і паслуг прадаюцца праз сістэму сеткавага маркетынгу. Да распаўсюджванню тавараў з дапамогай сеткавых продажаў звяртаюцца такія буйныя канцэрны, як Coca Cola, Colgate, Gillette і многія іншыя. Асноўны прынцып, па якім будуецца любая сеткавая кампанія, - гэта так званае прасоўванне тавару шляхам асабістых рэкамендацый. Прасцей кажучы, прадавец не толькі павінен умець асвятліць усе выгадныя боку прадукцыі, але і далучыць пакупніка ў працэс далейшых продажаў. Даход дыстрыбутара напрамую залежыць ад яго актыўнасці - за кожнага прыцягнутага кліента ён атрымлівае ад фірмы бонусы, і сеткавая піраміда працягвае расці. «Калі вы вырашылі заняцца сеткавымі продажамі, - кажа псіхолаг Марыя Баулина, - неабходна дакладна разумець, што менавіта вы хочаце атрымаць ад гэтага віду дзейнасці. Зразумела, што топ-менеджмент, які займае ключавыя пазіцыі, будзе зацікаўлены ў пастаянным прытоку новых кліентаў. Але для самога прадаўца галоўнае зразумець, якая яго выгада. Падумайце, чым прыцягвае вас гэтая праца. Яна вам па душы? Патрэбныя кішэнныя выдаткі? Ці, можа, вам цікавыя свабодны графік і новыя сувязі? Абавязкова прааналізуйце, што вы хочаце атрымаць ».
У асноўным у расійскія сеткавыя агенцтва прыходзяць жанчыны (і век тут не перашкода - у кампаніі Mary Кау ёсць даволі паспяховая 70-гадовая ўдзельніца), таму што ім не хапае самарэалізацыі і кар'ернага росту ў жыцці і працы. Сеткавыя жа кампаніі абяцаюць кожнай кліентцы чароўнае ператварэнне ў сапраўдную бізнес-вумен.
Увага, на старт!
"Практычна ўсе сеткавыя фірмы працуюць па наступнай схеме: пачаткоўцу прапануюць купіць стартавы набор прадукцыі, а таксама навучальную літаратуру (яе кошт можа вагацца ад цалкам прымальнай да неапраўдана высокай). Затым просяць праслухаць курс лекцый (платна ці бясплатна, гэта залежыць ад канкрэтнай кампаніі) .
«З сеткавым маркетынгам звязана шмат міфаў, - сцвярджае Марыя Баулина. - Абавязкова знойдзецца чалавек, які чуў, як яго знаёмага зацягнулі ў «сеткавую» секту дзякуючы гіпнозу або НЛП. І на пытанне аб сеткавым маркетынгу «багацце ці падман?» Ён абавязкова адкажа другое. Вядома, гэта не адпавядае праўдзе: да нейралінгвістычнага праграмаванні ў навуковых колах ставяцца вельмі скептычна. Многія псіхолагі лічаць, што значэнне гэтых практык моцна перабольшана. Але ў сеткавых кампаніях сапраўдная моцная ідэалагічная бок. На семінарах слухачоў пераконваюць у тым, што яны займаюцца важным бізнэсам, і ў нейкі момант вы пачынаеце адчуваць сябе больш упэўнена, пазбаўляецеся ад комплексаў, набываеце новы круг знаёмстваў ».
З іншага боку, культ асобы заснавальніка абавязкова прысутнічае ў любой сеткавай кампаніі. Чамусьці абавязковае веданне яго біяграфіі з'яўляецца гэтак жа важным фактарам, як веданне самога прадукту. Падумайце, ці патрэбна вам такая жорсткая карпаратыўная этыка?
Усё ў тваіх руках.
Як і ў любой сферы дзейнасці, прыйдзецца папрацаваць, каб «выцягнуць рыбку з сажалкі». У адрозненне ад Расеі, заходнія школы сеткавага маркетынгу даюць сваім вучням выразныя арыенціры і мэты, дастаткова жорстка адсяваючы на першапачатковых прыступках тых, хто не ўмее прадаваць. Бо галоўная каштоўнасць дыстрыбутара складаецца ў яго ўменні прыносіць кампаніі прыбытак. Таму калі вы вырашыліся пабудаваць кар'еру ў MLM-агенцтве, памятайце: каб стаць сеткавай Маргарэт Тэтчэр, спатрэбіцца доўгі і ўпартая праца.
Асабісты вопыт.
Гараінава Вольга Віктараўна, 50 гадоў
Як і многія, я прыйшла ў сеткавае агенцтва, таму што мне быў цікавы сам прадукт. Пазней абрала ў якасці дадатковага заробку сеткавы маркетынг. Паступова зразумела, што продажы - не мая канёк, але не стала асабліва хвалявацца. Хоць зарабляць на распаўсюдзе прадукцыі не атрымліваецца, я знаходжу плюсы ў тым, што ўвесь час чымсьці занятая, маю зносіны са шматлікімі цікавымі людзьмі, у тым ліку са спецыялістамі (медыкамі), наведваю прэзентацыі, езджу на навучанне, пашырыла круг знаёмстваў
Плюсы і мінусы сеткавага маркетынгу.
ПЛЮСЫ
+ Свабодны графік. Гэта вельмі выгадна, калі вы сядзіце дома з дзіцем ці ў вас застаецца вольны час пасля працы.
+ Прадукцыя са зніжкай. Працуючы ў кампаніі, вы можаце набываць тавар танней.
+ Новыя веды. Працуючы дыстрыбутарам, вы будзеце наведваць мноства трэнінгаў, форумаў і семінараў.
+ Зносіны. Вы набудзеце шмат новых карысных знаёмстваў і станеце значна больш упэўнена ў сабе.
мінусы
- Зменлівасць даходаў.
- Неабходнасць набываць стартавыя пакеты, літаратуру.
- Насцярожанае стаўленне да вас сваякоў і сяброў.
- Негатыўная рэакцыя патэнцыйных пакупнікоў. Вам могуць нагрубіяніць, прычым у досыць бесстаронне форме.
Парады пачаткоўцам.
Сеткавыя продажу рэдка прыносяць стабільны заробак, таму адразу выразна вызначыцеся, якім бы таварам вам хацелася займацца. Калі продажу для вас хутчэй хобі, пажадана, каб прадукцыя была вам па душы.
Нават калі вы ўпэўнены ў сваіх сілах, не закупляе занадта шмат тавару для распаўсюду. Паназірайце, якімі сродкамі карыстаюцца вашыя родныя, знаёмыя, прадумайце стратэгію продажу.
Азнаёмцеся з умовамі сеткавай кампаніі, не саромейцеся выразна фармуляваць патрабаванні, не забывайце заключыць дамову.
Шукайце інфармацыю пра прадукт самастойна - хадзіце на дадатковыя трэнінгі, купляйце спецыялізаваную літаратуру. Чым больш вы будзеце ведаць, тым прасцей вам будзе прыцягнуць кліентаў.
Тэхніка бяспекі.
У Расіі дзейнасць сеткавых агенцтваў лічыцца законнай, калі кампанія правільна зарэгістраваная ў адпаведных дзяржаўных органах і валодае выразным юрыдычным адрасам. Аднак каб засцерагчы сябе ад ашуканцаў (якіх з лішкам хапае ў любой галіне бізнесу), лепш прытрымлівацца некалькіх нескладаных правілаў. Парады дае намеснік дырэктара ТАА «Права і кансультацыі" Павел Монаков.
Пры ўладкаванні на працу вы маеце права азнаёміцца з устаноўчымі дакументамі кампаніі. Нават калі вы не асабліва моцныя ў юрыдычных пытаннях, рэакцыя на вашу просьбу будзе паказальнай. Па законе вам павінны даць статут, ўстаноўчы дагавор, пасведчанне аб пастаноўцы на ўлік у падатковым органе (або iх засведчаныя копii) для азнаямлення.
Пры продажы касметыкі памятаеце, што гэта тавары, якія патрабуюць абавязковай сертыфікацыі (па законе яны павінны адпавядаць медыцынскім і санэпидемиологическим стандартам). Рэалізацыя такіх тавараў без сертыфікатаў наказуема немалымі штрафамі. Акрамя гэтага пачатковец дыстрыб'ютар распаўсюджвае прадукцыю сярод сваіх блізкіх, а значыць, варта быць уважлівым ўдвая. Калі ў вас няма самога сертыфіката, пажадана, каб на руках былі хаця б іх завераныя копіі.
Калі вы пачынаеце працаваць, абавязкова памятаеце пра неабходнасць заключэння дагавора. Ён можа быць альбо працоўным, альбо грамадзянска-прававым. У першым выпадку ў гэтай кампаніі будзе ляжаць ваша працоўная кніжка (а значыць, зарплата, адпачынак, медстрахоўку, сацпакет і адсутнасць праблем з падатковай інспекцыяй), а ў другім - вы абавязаны зарэгістравацца ў падатковай службе як індывідуальны прадпрымальнік (гэта значыць вам будуць плаціць грошы па факце і аб'ёму выкананай працы). Без заключэння дагавора з камерсантам (у якіх бы цудоўных асабістых адносінах вы ні складаліся) ваша дзейнасць будзе спалучаная з мноствам праблем.