Чалавеку, які не ўмее адмаўляць, дасягнуць кар'ерных вышынь будзе вельмі складана, а то і немагчыма. Бо ён рызыкуе ўвесь час марнаваць свой час, дапамагаючы іншым рабіць іх працу, замест таго каб займацца сваімі справамі. Як жа навучыцца адмаўляць калегам?
Акрамя страты каштоўнага часу, няўменне адмаўляць можа паўплываць на ваш эмацыйны стан. Спецыялісты сцвярджаюць, што калі мы гаворым «так», калі хочам сказаць «не», то падвяргаемся стрэсу. З часам гэта можа выліцца ў непрыемныя фізічныя сімптомы: галаўныя болі, напружанне цягліц спіны, бессань. Такім чынам, выйсце адно - вучыцца адмаўляць.
Асноўная праблема пры гэтым - перастаць адчуваць пачуццё віны і не думаць, што з-за вас у калегі могуць быць непрыемнасці. У рэшце рэшт, вы ж не вінаватыя ў тым, што ён не можа самастойна справіцца са сваёй працай. Зрэшты, гэта не азначае, што трэба адмаўляць у грубай форме. Наадварот - трэба авалодаць уменнем казаць «не» сумленна, адкрыта і ветліва. Ваш суразмоўца павінен зразумець, што вы адмаўляеце не таму што выпрабоўваеце да яго негатыўныя пачуцці, а з-за таго, што не можаце вылучыць час для дапамогі.
Для таго каб навучыцца правільна казаць «не», трэба вывучыць некалькі варыянтаў адмовы і выкарыстоўваць іх у залежнасці ад спецыфікі сітуацыі.
1. Прамое «не». Калі да вас звяртаецца малазнаёмы чалавек з просьбай, якая вам заведама непрыемная, лепш адмовіць адразу. Проста скажыце яму «няма, я не магу» - не тлумачачы, чаму вы не можаце і не просячы прабачэння.
2. Падрабязнае «не». Калі для вас важныя пачуцці чалавека, які звяртаецца да вас з просьбай, ці вы баіцеся сапсаваць з ім адносіны, выкарыстоўвайце гэты варыянт. Скажыце, да прыкладу: "я разумею, як для цябе важна здаць справаздачу своечасова, але, на жаль, не змагу табе дапамагчы». Зразумела, гэта павінна быць сказана вельмі ветлівым тонам.
3. «Не» з тлумачэньнем. Калі вы ведаеце, што ваш суразмоўца прызнае толькі аргументаваныя адмовы - скажыце «не» і растлумачце, чаму вы не можаце яму дапамагчы. Толькі не ўдавалася ў вялізныя развагі і кажаце шчыра - інакш калега падумае, што вы спрабуеце прыдумаць «адмазку». Да прыкладу, скажыце так: «Я не магу дапамагчы табе скласці справаздачу, таму што сёння ўвечары іду на бацькоўскі сход».
4. «Не» з затрымкай. Калі вы ведаеце, што ў дадзены момант дапамагчы калегу не зможаце, але не хочаце гаварыць яму канчатковае «не», скажыце так: «Я не змагу дапамагчы табе сёння, але, магчыма, у мяне атрымаецца зрабіць гэта на наступным тыдні». Сачыце за тым, каб не даваць канкрэтных абяцанняў. Вы ўсяго толькі даеце магчымасць калегу папрасіць вас аб дапамозе яшчэ раз, а не абяцаеце дапамагчы яму.
5. «Не» з альтэрнатывай. Калі вы імкнецеся у што б там ні стала захаваць добрыя адносіны з калегам і быць хоць чым-небудзь яму карыснай, скажыце яму так: «Я не змагу дапамагчы табе са справаздачай, але калі я магу дапамагчы табе яшчэ чым-небудзь - звяртайся».
6. Настойлівае «не». Гэты варыянт трэба выкарыстоўваць у тым выпадку, калі ваш суразмоўца настойвае на сваёй просьбе і угаворвае вас дапамагчы яму, ігнаруючы ваш адмову. Проста паўтарайце «не» столькі разоў, колькі трэба. Да прыкладу: ваш дыялог можа выглядаць так:
- Ты не магла б дапамагчы мне са справаздачай?
- Не Прабач.
- Ну калі ласка, мне вельмі патрэбна твая дапамога.
- Не, прабач, я не магу.
- Калі ласка, я не застануся ў абавязку!
- Не, прабач, я сапраўды не змагу дапамагчы табе.