Як вызначыцца з тым, з чаго пачаць у бізнэсе?


Такім чынам, вы вырашылі адкрыць уласную справу. У наш час жанчына, якая мае свой бізнэс, ужо звычайная з'ява. І ўсё ж, з чаго варта пачаць, каб справа, што называецца, «пайшло»? Якую вобласць выбраць, як набраць правільных людзей, а можа наогул рабіць усё самой? .. Пра тое, як вызначыцца з тым, з чаго пачаць у бізнесе і пойдзе гаворка ніжэй.

Для паспяховага пачатку любой справы неабходна прытрымлівацца правілу «вялікай пяцёркі». Гэта пяць пунктаў, якія абавязкова павінны прысутнічаць у вашым бізнэсе: значнасць для кліента, дакладная арганізацыя, канкурэнтная перавага, фінансавы кантроль, атрыманне прыбытку. Гэтую «формулу поспеху» даўно вывелі амерыканскія прадпрымальнікі, і там яна выкарыстоўваецца ўжо на працягу многіх дзесяткаў гадоў. На самай справе, нічога асабліва складанага ў гэтым няма. Галоўнае - вырашыцца і мець дастаткова ўнутраных сіл і амбіцый для працягу і развіцця сваёй справы. А зараз аб кожным з пунктаў падрабязней.

Значнасць для кліента

Бізнесу існуе, каб ствараць каштоўнасці розных відаў. Ён выкарыстоўвае сыравіну і працоўныя рэсурсы і павялічвае іх кошт у любым кірунку, ператвараючы іх у прадукты ці паслугі, якія пасля пераходзяць ва ўласнасць кліента. Прасцей кажучы, бізнес павінен прапаноўваць тое, за што людзі гатовыя будуць плаціць.

Напрыклад, самым паспяховым бізнесам быў прызнаны McDonald's. Чаму? Ён першым у свеце стаў ствараць месцы, дзе можна было паесці танней і хутчэй, знаходзячыся ўдалечыні ад дома. Кампанія пабудавала рэстараны па ўсёй Амерыцы, не шкадуючы грошай на рэкламу. Шэф-кухары вербавалі людзей для абслугоўвання наведвальнікаў па строгіх правілах: прывабная знешнасць, уменне ладзіць з кліентам, цягавітасць. Кліенты ацанілі такога роду паслугі, таму што ім не трэба было ісці дадому на абед, што эканоміла час. Да таго ж абслугоўванне ў рэстаранах McDonald's заўсёды было на вышыні: там ніколі не грубымі кліентам, былі ветлівыя нават з самымі патрабавальнымі пакупнікамі, а таксама асабліва ўмелі дагадзіць дзецям. У гэтым і складалася палітыка кіраўніцтва McDonald's, што і прывяло да сусветнай вядомасці і паспяховасці справы.

Любы бізнэс і тыя, хто кіруюць ім, павінны ствараць каштоўнасці для пакупніка. Для таго, каб гэта зрабіць, існуе амаль незлічонае мноства спосабаў, таму што жаданням людзей няма межаў. Бізнес, аднак, не ў стане абслугоўваць усе жаданні без выключэння (прынамсі, легальна). Вывучыце паслугі і тавары, прадстаўленыя ў вашым горадзе. Чаго не хапае, а што прадастаўлена ў лішку. Памятаеце, што прадастаўленне паслуг заўсёды больш выгадна і танна, але для гэтага патрабуюцца пэўныя навыкі, падбор спецыялізаванага персаналу і абсталявання. Калі такі навык ў вас ёсць (напрыклад, вы добры юрыст) - можаце прадастаўляць паслугі такога роду. Калі ў вас ёсць адпаведную адукацыю, то і з атрыманнем ліцэнзіі праблем не ўзнікне. Такім чынам, вызначэнне сферы сваёй дзейнасці - гэта першае, з чаго варта пачаць у бізнэсе. Вызначылі? Рухаемся далей.

выразная арганізацыя

У кожным справе павінна быць добрая арганізацыя! Яна павінна мець мэты і рэсурсы (персанал, матэрыяльныя і фінансавыя каштоўнасці) для дасягнення пастаўленых мэтаў. Арганізуйце сваю далейшую дзейнасць, згодна з складзенага загадзя плана. Складанне бізнес-плана вельмі важна. Часам у ходзе яго падрыхтоўкі і складання бізнэсмэн прымае рашэнне аб змене сферы дзейнасці, так як план паказвае «выжывальнасць» таго ці іншага бізнесу. Калі вы не можаце скласці такі план самастойна - звернецеся да прафесіяналаў. Па меншай меры, вы будзеце загадзя ведаць, чаго чакаць ад свайго бізнесу і як будаваць далейшую працу.

Вы павінны кантраляваць выкананне ўсіх праектаў і іх вынікі. Кожны аддзел павінен выконваць свае функцыі адпаведна. Перад пачаткам працы любы супрацоўнік павінен быць дасведчаны аб задачах, якія служаць мэтам арганізацыі. Кіраўніцтва нясе адказнасць за арганізаванасць кампаніі. У першую чаргу гэта патрабуе выканання работы іншымі людзьмі - наёмнымі работнікамі. Такія рэсурсы, як гандлёвае абсталяванне, плошча памяшканняў і грашовыя сродкі, аднак, таксама патрабуюць арганізацыйнага падыходу.

Арганізацыя можа быць створана праз структуру. Агульная схема структуры можа быць адлюстравана ў Статуце кампаніі. Ёсць, аднак, і іншыя структуры для стварэння арганізацыі. Напрыклад, пры выкарыстанні фінансавую структуру, праз якую кампанія арганізуе свае грашовыя патокі. Менеджэры па продажах могуць быць згрупаваны ў каманды па відах тавараў або па абодвух фактараў адначасова.

Паспяховасць фірмы можа дасягацца з дапамогай розных сродкаў. Некаторыя аддаюць перавагу цвёрдыя структуры, амаль ваенны падыход са строгай іерархіяй, выразна пэўнымі абавязкамі і афіцыйнымі дакументамі. Іншыя выкарыстоўваюць больш нефармальны падыход, даючы людзям большую свабоду дзеянняў і ствараючы менш структураванай асяроддзя.

Сама прырода бізнесу можа вызначыць, як жорсткая структура неабходная для кампаніі. Напрыклад, малыя фірмы (па колькасці супрацоўнікаў менш за 50 чалавек), часта менш структураваныя, чым буйныя. Прамысловыя кампаніі-вытворцы, як правіла, валодаюць больш строгай структурай, чым тыя, чыя праца творчая - у галіне рэкламы і забаў.

Незалежна ад ступені цяжару структура кампаніі адказвае за добрую арганізацыю. Нават многія добра структураваныя кампаніі распадаюцца, калі кіраўніцтва не ў стане выконваць свае задачы па меры неабходнасці. І нават кампаніі з вельмі «друзлай» структурай будуць прыносіць добры прыбытак, калі яе кіраўніцтва выконвае сваю працу належным чынам.

Канкурэнтная перавага - карона пераможцы

Каб быць паспяховым у сваёй нішы рынку, кампанія павінна рабіць нешта лепш, чым іншыя гульцы рынку. Гэта ў далейшым і забяспечвае лепшыя канкурэнтныя перавагі. Ім можа быць толькі адзін аспект прадукту або паслугі, але пакупнікі павінны высока ацаніць яго. Напрыклад, кампанія можа дасягнуць канкурэнтнага перавагі, прапаноўваючы шырокі асартымент тавараў. Або нізкія, у параўнанні з астатнімі, цэны, ці лепшае якасць, або выдатны сэрвіс. Усё гэта не можа адбыцца раптоўна, але трэба імкнуцца да гэтага, інакш бізнэс будзе чакаць правал.

Кіраўнік прымае рашэнне, заснаванае на тым, што кампанія будзе выпрабоўваць канкурэнцыю на рынку - гэта непазбежна. І трэба дакладна сабе ўявіць, вызначыць перавагі менавіта вашай фірмы перад астатнімі. Напрыклад, нягледзячы на ​​рэкламу, ні адна кампанія не можа забяспечыць на практыцы самае лепшае якасць і самыя нізкія цэны адначасова - прынамсі, на працягу доўгага перыяду. Вы можаце прапанаваць лепшае ў пэўнай цэнавай катэгорыі, якая ні ў якім разе не з'яўляецца самай нізкай на рынку.

Што кіраўніцтва павінна вырашыць - ці будзе кампанія канкураваць з іншымі па цане ці якасці. Тады кампанія павінна быць кіраваная такім чынам, каб быць канкурэнтаздольнай на аснове асобных фактараў, якія прадстаўляюць канкурэнтныя перавагі пакупнікоў.

Пад гэтым маецца на ўвазе, што кампанія павінна прадстаўляць бачныя перавагі для сваіх кліентаў. Тыя, хто можа дазволіць сабе купляць тавары лепшай якасці, будуць купляць іх у вас і па больш высокіх коштах, а тыя, хто мае патрэбу ў больш нізкай цане, наўрад ці нацэлены на высокую якасць тавару. Пакупнікі заўсёды ўлічваюць такія фактары, кіраўнікі, на жаль, не заўсёды.

фінансавы кантроль

Пасля таго, як вы вырашылі, якія ваша кампанія будзе ствараць каштоўнасці для пакупніка, пасля арганізацыі свайго бізнэсу і ўмацавання сваіх канкурэнтных пераваг, вы павінны ўзяць пад кантроль фінансавую бок сваёй справы. Пад апошнім разумеецца тое, што фінансамі павінна загадваць цвёрдая рука і пажадана, каб гэта была рука кіраўніка. Хутчэй, гэта азначае, што кожны кіраўнік павінен ведаць мэты кампаніі і ставіць задачы, якія будуць рухаць кампанію наперад. Вы, вядома, можаце наняць дасведчанага фінансіста, але будзьце гатовыя да таго, што ў абыход вас будзе весціся «ценявая» бухгалтэрыя. Нават калі гэтага не будзе, усё роўна вам будзе нялёгка кіраваць справай, не маючы поўнага ўяўлення пра яго месца на рынку.

Маніторынг забяспечвае добрую кіравальнасць бізнесам у любы час, кіравання ў асноўным грунтуецца на інфармацыі. Напрыклад, кожнай кампаніі неабходны фінансавы кантроль. Кожная фірма мае свой бюджэт, так што вы можаце кантраляваць расходную вашага справы. Вы рэгулярна павінны атрымліваць інфармацыю аб тым, як сродкі выдаткоўваюцца рознымі аддзеламі, як яны азіраюцца і прымнажаюцца. Фінансавы кантроль неабходны, каб пераканацца, што кампанія траціць так шмат грошай, колькі сапраўды трэба - ні больш, ні менш - для мэтаў развіцця бізнесу.

Бізнэс складаецца з многіх працэсаў, так што вы, магчыма, ужо чулі пра працэс кантролю. У гэтым выпадку ён накіраваны на падтрымання якасці прадукцыі, працу па прыняцці неабходных людзей і закупкі неабходных матэрыялаў па разумнай цане. Кантроль і спадарожная інфармацыя дае кіраўніку магчымасць кіраваць кампаніяй.

Атрыманне прыбытку

Бізнэс існуе, каб «рабіць грошы». Грошы, заробленыя ў бізнэсе, могуць быць разлічаны некалькімі спосабамі. Незалежна ад таго, як яны будуць разлічвацца, прадпрыемствам трэба атрымліваць прыбытак ад сваёй дзейнасці. Калі на працягу некаторага перыяду часу бізнес атрымлівае больш грошай ад сваёй дзейнасці, чым спажывае для яе ажыццяўлення - гэта быў выгадны перыяд. Калі наадварот - гэта страты ў бізнэсе. Вы не можаце мірыцца са стратамі доўгі час, таму што тады вы будзеце банкрутам.

Асноўнай мэтай кіравання з'яўляецца атрыманне грошай ад дзейнасці кампаніі. Незалежна ад таго, наколькі добра вы ўмееце весці справы, вы не павінны дапускаць перавышэння растраты над рэальнай прыбыткам. Незалежна ад таго, з якой вобласцю даводзіцца мець справу ў бізнэсе, галоўнай мэтай з'яўляецца прыбытак.

Памятаеце пра гэтых пяці асноўных пунктах перад тым, як вызначыцца з тым, з чаго пачаць бізнэс. Уявіце сабе наглядна гэтую "вялікую пяцёрку», таму што яна ляжыць у аснове ўсяго, што робіць кіраўнік. Усе напрамкі дзейнасці аб'яднаны агульнай мэтай - ажыццявіць гэтыя ідэі ў жыццё для кампаніі і яе кліентаў.