Як вы паставіцеся да таго, калі даведаецеся, што калегі распаўсюджваюць пра вас на працы непрыемныя плёткі? Захочаце паставіць на месца крыўдзіцеля? Звольняць? "Не рабіце рэзкіх крокаў, - раяць псіхолагі, - і захоўвайце спакой". Спачатку вы павінны зразумець, што чакаць ад плёткі - карысці (не здзіўляйцеся, плёткі часам спрыяюць нашаму кар'ернаму росту) ці шкоды. І зыходзячы з гэтага дзейнічаць.
Аб КАРЫСЦІ чуткі
Паводле апытанняў, 79% людзей лічаць плёткі выключна шкодным вынаходствам чалавецтва. Маўляў, паклёпнікі часам прыдумляюць такое, што падрывае асабісты аўтарытэт сур'ёзна і надоўга. Аднак плётка часам можа саслужыць вам добрую службу. Чары ўсяго аб'ектам для ўсялякіх плётак становяцца рознага роду знакамітасці: акцёры, спевакі, палітыкі і іншыя публічныя людзі. Многія з іх адносяцца да перасуджаны і чутках спакойна, разумеючы, што любая плётка - выдатная рэклама, якая дапамагае падцяпліць цікавасць да сваёй персоны. Таму запар і побач прадстаўнікі шоў-бізнэсу "выпадкова" губляюць фразы аб які мае быць замужжы, скасаванні шлюбу, цяжарнасці, куплі дамы і інш. Ці нават спецыяльна прыдумляюць "легенды", запускаючы іх у сродкі масавай інфармацыі. Логіка простая: людзі абмяркуюць паміж сабой падрабязнасці асабістага жыцця спевака або акцёра, а потым пойдуць і набудуць квіткі на яго канцэрт (спектакль), каб убачыць на свае вочы прадмет іх абмеркаванняў. Вось і атрымліваецца, што папулярнасць у немалой ступені "падсілкоўваецца" чуткамі, чуткі дапамагаюць павысіць аўтарытэт.
Аднак плёткі выгадныя не толькі зоркам. Як паказваюць даследаванні, 65% людзей не пярэчаць і нават у нейкай ступені спрыяюць распаўсюджванню пра іх на працы розных чутак. Навошта яны гэта робяць?
- У выніку эксперыментаў, праведзеных псіхолагамі, атрымалася ўсталяваць, што чалавек, аб якім "цыркулюе" маса чутак, хутчэй кідаецца ў вочы ў начальства, чым ціхоня-калега, пра каго ніхто з калегаў нават не ўспамінае. І тут ужо ўсё залежыць ад "абгаворанага". Калі ён пакажа сябе з добрага боку, прэмія ці нават павышэнне на пасадзе яму гарантаваныя.
- Іншы варыянт ўзняцця рэйтынгу з дапамогай плёткі - пайсці на невялікую хітрасць, "прагаварыць" у прыватнай гутарцы з калегам, якія пакутуюць нетрыманнем мовы (а лепш, калі гэты чалавек адначасова набліжаны да начальства), што вас клічуць у канкуруючую фірму і прапануюць больш высокі аклад.
- Зрэшты, асцярожнасць не перашкодзіць: падобны трук працуе далёка не заўсёды - трэба быць абсалютна упэўненым у тым, што інфармацыя дойдзе да боса і што ён не захоча з вамі расставацца яшчэ да таго моманту, як вас "запросяць на працу" канкурэнты.
- Менавіта плёткі часта дапамагаюць пачаткоўцам адаптавацца ў калектыве. Статут бясконца абмяркоўваць падчас "перакураў" унутраныя праблемы, яны з задавальненнем бяруцца "адукоўваць" новенькага. Праўда, навабранцу ў гэтай сітуацыі варта паводзіць сябе вельмі асцярожна. Так, раз вам паведамляюць звесткі, якія, па ідэі, не павінны распаўсюджвацца, вам аказваюць давер. Але чым за гэты давер прыйдзецца заплаціць? Можа быць, адна з існуючых у калектыве "груповак" вас вярбуе, каб выкарыстоўваць у сваіх мэтах? Альбо вас "правяраюць на вашывасць": втянитесь вы ў плёткі або выстаіце? Псіхолагі рэкамендуюць праявіць стрыманасць: выслухайце, што вам кажуць, аднак пасля гэтага паспрабуйце перавесці размову на іншую тэму.
- Любая плётка - інфармацыя да разважання. А любая інфармацыя - каштоўнасць. Са службовых плётак можна даведацца, якія негалосныя правілы гульні ў калектыве, чаго, чакаюць ад вас, а якое паводзіны пад забаронай, хто карыстаецца аўтарытэтам, а хто - аўтсайдэр і пр.
УСЕ НА АДНАГО
Аднак часцей за плёткі прыносяць усё-такі не карысць, а шкоду, прытым немалы. Часам вельмі цяжка дамагчыся павышэння аўтарытэту на працы пасля плётак. Вядома мноства выпадкаў, калі плётка псавала рэпутацыю чалавека надоўга і ўсур'ёз. Таму, калі вы зразумееце, што ваша асоба на працы выклікае самыя неверагодныя чуткі, ня расслабляйцеся, трымаючы на ўсялякі выпадак у галаве "план-перахоп".
- Выкажам здагадку, вы даведаліся, што хто-небудзь з калег распаўсюджвае негатыўную інфармацыю пра вас (магчыма, нават ілжывую). Задумайцеся: наколькі вялікі аўтарытэт Пляткар? Адзін ён настроены супраць вас ці ў яго ёсць саюзнікі? Чым вам пагражае распаўсюд чутак? Цалкам магчыма, што гэтаму чалавеку няма да вас ніякай справы і што вы выпадкова патрапілі пад "агонь". У такім выпадку паспрабуйце надалей паменш гаварыць адкрыта як з самім Пляткар, так і з яго "набліжанымі".
- Адчуўшы, што хто-небудзь з членаў калектыву "точыць на вас зуб" (але вы разумееце, што гэта асабістая непрыязнасць, і толькі), можна і не высвятляць адносіны з ім тэт-а-тэт, калі вам гідзіцца разбіральніцтва. Цалкам дастаткова стаць больш уважлівым да сваіх абавязкаў, працаваць так, каб вас было не ў чым папракнуць. Можа быць, вы крыху расслабіліся, а пляткар проста хоча выкарыстоўваць сітуацыю ў сваіх інтарэсах? Так не дайце яму ніводнага шанцу!
- У апошні час у нашай краіне ўсё чары прыходзіцца сутыкацца з з'явай, вельмі распаўсюджаным на Захадзе, - моббингом (свядомае выжыванне з калектыву аднаго з супрацоўнікаў). І асноўнае зброю ў барацьбе ўсіх супраць аднаго - плётка. Усвядоміўшы, што вы патрапілі пад крыжаваны агонь некалькіх членаў калектыву, добранька падумайце: ці гатовыя вы змагацца або лепш пашукаць іншую працу? Калі вы вырашылі змагацца за сваё месца да канца, паспрабуйце разабрацца, хто кіруе "ваеннымі дзеяннямі". З завадатарам "беспарадкаў" псіхолагі раяць пагаварыць наўпрост, высветліўшы, што яго не задавальняе. Калі размова па душах не дапамог, цалкам дапушчальна звярнуцца за падтрымкай да шэфа, папярэдне склаўшы спіс "дыверсій" супраць вас. Не хвалюйцеся, гэта не подлы і ня жорсткі метад барацьбы з чуткамі, а цалкам адэкватны. У адным з гарадоў Калумбіі, напрыклад, за распусканне чутак можна загрымець за краты на цэлых чатыры гады! Мэр гораду вырашыў, што гэта справядлівае пакаранне для тых, хто свядома ганіць гонар і годнасць калумбійскіх грамадзян.
Пляткар: шчасліўчыкі АБО няўдачнікаў
Што можна сказаць пра тых, хто не паў ахвярай чутак, а сам іх рэгулярна складае? Верагодна, ён задаволены сваім становішчам, бо ў многіх калектывах "кантралёр чутак" карыстаецца рэпутацыяй яўнага ці нефармальнага лідэра. Ён лёгка можа павысіць аўтарытэт на працы любога з супрацоўнікаў, роўна як і звесці яго на нішто. Талент здабываць патрэбную інфармацыю цэніцца многімі. Пляткар заўсёды ў курсе, выплацяць Ці своечасова зарплату, трэба будзе ці ў бліжэйшай будучыні скарачэнне штатаў, ці збіраецца шэф зладзіць "разнос" на заўтрашнім нарадзе ... Да яго пастаянна звяртаюцца за радай або з просьбай "адукаваць" самыя розныя людзі, і яму гэта ліслівіць. Ды і начальства, як правіла, глядзіць на "галоўнага Пляткар" добразычліва, бо менавіта ён інфармуе аб тым, што хто-небудзь з супрацоўнікаў хоча звольніцца або легчы ў бальніцу, тым самым папярэджваючы шматлікія аўралы і непрадбачаныя сітуацыі на працы. Але, хутчэй за ўсё, "здабываць" звесткі Пляткар падахвочвае не простая цікаўнасць, а сур'ёзныя псіхалагічныя праблемы. Так, на думку амерыканскага прафесара псіхалогіі Р. Рос-ноў, часцей за ўсё плёткі прыдумляюць людзі, якія не ўпэўненыя ў сабе, якія маюць патрэбу ў рэгулярным пацверджанні ўласнай значнасці, правільнасці здзяйсняюцца імі дзеянняў. Часам яны самасцвярджаюцца за кошт іншых, пераменшыць здольнасці навакольных і перабольшваючы свае. Так ім атрымоўваецца павысіць свой аўтарытэт на працы з дапамогай плётак. Для гэтага плётка, як вы разумееце, ідэальны інструмент. Самыя злосныя Пляткар "водзяцца", па дадзеных даследнікаў, сярод лекараў, педагогаў, псіхолагаў, сацыёлагаў, спецыялістаў па рэкламе і журналістаў. Аднак долі плеткароў не пазайздросціш: нягледзячы на тое, што яны заўсёды акружаны людзьмі, яны рэдка карыстаюцца іх шчырай любоўю і павагай. У іх няма сяброў і ў цяжкі перыяд ім няма адкуль чакаць дапамогі.