«Душачка»
Гэта добразычлівая, ветлая і мілая жанчына, якая гатовая кожнаму прыйсці на дапамогу. Самы невялікі канфлікт для яе жах і суцэльны кашмар. Паддаецца на ўгаворы, не можа сказаць «не», таму заўзятыя калегі ўзвальваюць на яе плечы, самыя розныя і тэрміновыя справы. Небарака проста выбіваецца з сіл, і нічога не паспявае своечасова зрабіць. Начальства ў гневе, усе астатнія ў істэрыцы, яна ў шоку.
Ваша тактыка. У далікатнай форме патлумачце гэтаму мілага стварэнні, да чаго даводзіць «дыпламатычнасць» і падобная мяккасць. Энергічна спыняць спробы калег ўзваліць на гэтага чалавека сваю працу. Калі вы выступіце ў ролі абаронцы безотказно і добрае жанчыны, начальства будзе ўдзячна вам, што праблема вырашылася сама па сабе, і яму не давялося ўмешвацца, такім чынам, вы заваюеце павагу навакольных. Трэба ведаць, што любому кіраўніку абыякава, як арганізавана яго каманда, яму трэба, каб кожны работнік спраўляўся са сваім заданнем, і каб справа была скончана ў тэрмін.
«Колішні»
Гэты мацёры «працоўны воўк», кажа, што раней усе працавалі па-іншаму, а выходзіла лепш. Ён панічна баіцца страціць заваяванае крывёю, і потым сваё месца, каб дамагчыся цяперашняга свайго становішча, ён паўжыцця укалываў. Кожны новы работнік для яго з'яўляецца небяспечным канкурэнтам. Кожнае новаўвядзенне гэта замах на яго цяперашнія заслугі. І тады ён аб'яўляе маладога і перспектыўнага супрацоўніка «бязглуздай», а навінкі называе пустым марнаваннем часу і грошай. Паступова вакол яго групуюцца прыхільнікі: трывожныя натуры; няўпэўненыя ў сваіх здольнасцях, што могуць справіцца з новымі павевамі; аматары пашумець. Праца не ладзіцца і ў калектыве нарастае напружанне.
Ваша тактыка. Рэгулярна райцеся з ім па розных пытаннях, выяўляйце да яго падкрэсленае павагу. І зусім неабавязкова прытрымлівацца атрыманых радам. Паспрабуйце зблізіць яго з моладдзю. Парэкамендуйце ініцыятыўнай моладзі быць ветліва са старэйшымі, раскажыце «старому ваўку», як юныя яго калегі паважаюць чужы досвед. Улічыце, што такі метад «збліжэння крайнасьцяў» толькі тады працуе, калі «бывалы» хварэе за агульнае іх справа. Калі ён думае толькі пра тое, як бы ў спакоі і цішыні дажыць да пенсіі, тады трэба вырашаць праблемы непасрэдна з начальствам.
«Гультай»
Ён хранічна штодня спазняецца, але сыходзіць з працы хвіліна ў хвіліну, патрабуе бясконцых абмеркаванняў і ўзгадненняў кожнай даручанай яму дробязі, балбоча на староннія тэмы, адвільвае ад спраў. Ён адхіліў сябе ад спраў, але патрабуе грошай, затое, што ўсім замінае і сядзіць за працоўным сталом. Калі размяркоўваюць заданні «лянівы» ці ледзь не запаўзае пад стол, каб толькі яго не заўважылі. Застаецца толькі падумаць, адкуль такіх ўзялі: можа высокапастаўленыя начальства ўзяло сваіх сваякоў, толі гэта проста безнадзейны лянівы чалавек, ці то расчараваны ў жыцці і ў прафесіі скептык, ці то перад вамі паддалася няўдачамі ахвяра чужых інтрыг.
Ваша тактыка. Праявіце сумленнасць і скажыце, што больш не будзеце пакрываць яго прагулы, спазненні і працаваць за яго. І цяпер хай ён сам адказвае за свае ўчынкі і нясе за іх адказнасць. Калі вы чалавек прынцыповы, завядзіце на яго дасье, дзе зафіксуйце ўсе яго прамашкі і спазненні, потым адпраўляйцеся да шэфа з падрабязным дакладам. Гэта не лёгкае занятак, таму падумайце, ці хопіць у вас зацятасці і самаўпэўненасці.
«Незаменная»
Сакратарка ў офісе кладзе паперу для друкаркі ў адзін шафа, тэчкі ў іншы шафу, сашчэпкі ў трэці шафу. Сёння ў яе першы дзень водпуску, і ніхто нічога не можа знайсці. Праца ў аддзеле паралізаваная, усе сутаргава шукаюць па паліцах і скрынях паперы, алоўкі, бегаюць. Тэлефануюць ёй дахаты, і аказваецца, што яшчэ ўчора вечарам яна ўсё пераклала, для мацнейшага парадку. А ўсё таму, каб усе зразумелі, і тэлефанавалі ёй, што яна ўсім патрэбна і яна незаменны чалавек.
Твая тактыка. Нічога ад яе не даб'ешся, папракаючы яе ў гэтым, акрамя сабатажу і крыўдаў. Напэўна, яна адчувае сябе недаацэненай навакольнымі і вельмі адзінокай. Паспрабуйце ўжыць такую стратэгію - пахваліце яе за добрую працу, і паведаміце, што было б вельмі добра, калі б яна патэлефанавала і пра ўсё распавяла сама.
«33 няшчасці»
З ёй заўсёды нешта здараецца, то бамжы дачны домік абрабавалі, то сабака з'ела пацучыны яд, то дачка кантрольную працу не напісала. Таму яна дрэнна спраўляецца з працай, усе думкі занятыя агародам, сабакамі і дзецьмі. За ёй усё трэба дарабляць, і няёмка папракнуць яе, накшталт ў сваіх бедах чалавек не вінаваты. Супрацоўнікі нервуюцца і зрываюць сваё раздражненне адзін на адным.
Ваша тактыка. Калі ў калегі праблема з мужам або дзецьмі, дапамажыце ёй сяброўску, падвязіце на машыне, пазычце грошы. Але ніколі не працуйце за яе. Нікому не па сілах несці падвойную нагрузку. У выніку пакутуюць вашы прамыя абавязкі, і не яна, а вы выклічаце незадаволенасць начальства.
«Трывожны песіміст»
Вы абмяркоўваеце новы напрамак у дзейнасці вашага прадпрыемства. Ён папярэджвае аб усіх будучых непрыемнасцях, прадбачыць усе складанасці, бачыць у корань праблемы, і яго прадказанні спраўджваюцца. Добрых прадказанняў ад яго не дачакаешся. Ён баіцца не справіцца з даручаным заданнем, пакутуе нізкай самаацэнкай. Сваімі змрочнымі высновамі ўсяляе ў душу калегаў трывогу і няўпэўненасць. Вы пачынаеце думаць, што ў вас нічога не атрымаецца і адмаўляецца ад выгадных прапаноў.
Ваша тактыка. Хвалеце яго, успомніце, як ён калісьці выдатна выйшаў з вельмі цяжкага становішча. Абяцайце яму сваю дапамогу ў дазвол нейкіх праблем, ад яго нічога не патрабуецца, акрамя маральнай падтрымкi. Цябе абавязкова хто-небудзь падтрымае з калегаў, і тады яго песімізм будзе нейтралізаваны.
«Шэф, які сам сябе прызначыў»
Хоць не мае для гэтага ніякіх паўнамоцтваў, бачыць сябе тым, які ўсё вызначае. Бескарысліва выконвае ўсе абавязкі, абы ператварыцца ў незаменнага і адзінага. Бярэ ўсе правы, да якіх можа дацягнуцца. Ніхто не паспявае, і апамятацца, як ніткі праўлення аказваюцца ў яго ў руках. Ён вызначае кола бягучых задач, вызначае план работ і патрабуе справаздачы. Людзі такога тыпу вельмі дрэнна ўяўляюць агульную карціну справы, крыўдзяцца, калі чуюць прамыя загады і дзейнічаюць на сваю рызыку, такім чынам, справа заводзіцца ў тупік. Ад такога непрафесійнага кіраўніцтва пакутуюць супрацоўнікі, яны баяцца нарвацца на скандал і баяцца выступіць супраць гэтага чалавека, і не жадаюць начальства далучаць ў гэты ўнутраны канфлікт. Працоўны працэс прыпыняецца.
Ваша тактыка. Нельга пераканаць гэтага шэфа, што ён памыляецца, бо ў яго рэдкае ўпартасць. Лепш расказаць сапраўднаму кіраўніку, што з нядаўніх часоў у яго з'явіўся свой дублёр, пра які ён і не ведае.
«Зорка»
Дзейны і тлумачальны супрацоўнік, якога раздражняюць тыя людзі, якія дурней яго. Можа быць сярод гэтых «дурняў» і вы, таму ён і рэгулярна тыкае ў вочы, калі вы зрабілі нешта не так, і вучыць вас, як трэба паступаць. Ніхто не прыслухоўваецца да яго парадаў, на яго злуюцца, і колькасць памылак расце.
Ваша тактыка. Падзякуйце за ўрокі. Не звяртайце увагі на кпіны і з'едлівы тон. У вашых інтарэсах, як мага лепш спраўляцца з работай, і за гэта атрымліваць больш. А яго агідны характар, з'яўляецца яго асабістай праблемай.
Праца гэта другі дом, і ў кожнай сям'і ёсць, як і ў калектыве ёсць:
строгі тата
Начальнік, які раздае пасады і дзеліць грошы, наводзіць парадак, прымушае сістэму працаваць. У ролі начальніка можа быць і жанчына. Кожны з падначаленых ў душы марыць атрымаць ад папы хвалу. Добрым тонам лічыцца лаяць яго за прыдзірлівасць, непрадказальнасць, грубасць.
добрая мама
Гэта можа быць намеснік «строгага таты» ці ваш непасрэдны начальнік. Можа быць, на гэтай пасадзе і мужчына. Пакрывае дробныя свавольствы: не ў час здадзеныя даклады і справаздачы, спазнення, дасьледуе клопату кожнага, абараняе сваіх «дзетак» ад «строгага таты», адказвае за атмасферу ў калектыве. Шкодныя дзеткі не слухаюць сваю «матулю», справы ідуць вельмі дрэнна, і тады строгі «тата» ўмешваецца, каб прыструніць калектыў. Усе крыўдзяцца на «маму», што яна не выратавала ад наганяючы, і не справілася са сваёй задачай. І ад гэтага яна жорстка пакутуе.
Старэйшая сястра
Яна дае парады, як звяртацца з мужам, чым лячыць страўнік у ката, як трэба выхоўваць дзіця. Вы рыхтуеце для яе кавы ці гарбату. Вы незласліва і ціха зводзіцеся, калі ісці ў адпачынкі і на офісных сталах дзеліце жыццёвую прастору, але заўсёды выступаеце разам супраць «строгага таты».
Малодшы брат
Малады калега поўны дурному ідэй, на думку «матулі». Гэтыя ідэі здольныя прынесці цалкам рэальную карысць, які можа перавярнуць ўстояны парадак. «Матуля» пачынае выхоўваць і казаць, што ён не разумее складанасці задач, на якія вырашае замахнуцца. Яго заахвочвае «строгі тата» і не разумее, чаму не ўвасабляюцца ў жыццё, разумныя ідэі моладзі.
цудоўны дзіця
Ваша супрацоўніца, якой усё атрымоўваецца. Яна ўсім дапамагае, ідзе насустрач, не ведае зайздрасці, даводзіцца прымаць яе дапамогу, душыць сваю зайздрасць і ёй усміхацца. Прычапіцца не да чаму
Мы даведаліся, як дамагчыся ўзаемаразумення і прыязнай абстаноўкі ў любым калектыве. Вынікаючы гэтым радам можна навучыцца палепшыць псіхалагічную атмасферу ў калектыве, каб потым не прыйшлося высвятляць адносіны, а займацца толькі працай.