Школа з'яўляецца прасторай, у якім штодня сустракаюцца сотні людзей, як дзяцей, так і дарослых. Натуральна, што ў іх сумеснай працы з'яўляецца шмат канфліктных сітуацый. Але, на жаль, не заўсёды атрымліваецца іх нармальна дазваляць. Школьныя канфлікты і іх рашэнні з'яўляюцца індывідуальнымі і таму варта ў першую чаргу разбірацца ў тых падставах, на якіх яны пабудаваны.
групы канфліктаў
Варта вылучыць 3 асноўныя групы канфліктаў ўнутры школы: канфлікты, якія заснаваныя на каштоўнасных падставах, канфлікты на падставах асобасна-псіхалагічных і канфлікты на падставах рэсурсна-средовых. Кожны з гэтых канфліктаў патрабуе абсалютна розных стратэгій працы. Таксама варта мець на ўвазе, што калі ў класе ці школе з'явілася канфліктная сітуацыя, у ёй варта адрозніваць усе 3 групы падстаў.
каштоўнасныя падставы
Найбольш сур'ёзнай падставай канфліктных сітуацый у школе з'яўляецца адрозненне ў сьветапоглядах адрозненнях у задачах выхавання і адукацыі. Самая распаўсюджаная форма каштоўнасных канфлікту ў школе - спрэчка паміж каштоўнасцямі адукацыі, на якія арыентуюцца бацькі, і каштоўнасцямі, на якія арыентуецца школа ці ж пэўны педагог.
Напрыклад, бацькі арыентуюцца на даволі жорсткую выхаваўчую мадэль. Яны хочуць, каб дзіця спачатку быў паслухмяным; а педагог шануе здольнасць дзіцяці да самавыяўлення творча. Дадзенае несупадзенне каштоўнасцяў будзе пастаянным крыніцай канфліктаў, якія праяўляюцца ў чым заўгодна. Ці наадварот: бацькі лічаць галоўнай задачай школьнай адукацыі ў развіцці здольнасцяў дзяцей да свабоды, у развіцці яго асобы, развіцця яго творчых ідэй, а школа прытрымліваецца жорсткай вучэбнай сістэмы.
Яшчэ варыянтам каштоўнасных канфлікту з'яўляецца канфлікт паміж настаўнікам і адміністрацыяй школы. Узнікаюць канфлікты дадзенага выгляду і паміж дзецьмі, у асноўным у падлеткавым і старэйшым узросце школьнікаў.
Каштоўнасны канфлікт не дазваляецца ніякімі псіхотерапевтіческіх метадаў. Варта паспрабаваць арганізаваць дыялог. Калі ж гэтага не атрымліваецца, адзінае выйсце з гэтага канфлікту - зрабіць так, каб у рабочых момантах былі людзі, якія блізкія па каштоўнасным арыентацый. Гэта значыць, у дадзеным канфлікце найбольш эфектыўны спосаб вырашэння - падзел канфліктуючых бакоў па тэрыторыях у тых галінах працы, якія выклікаюць спрэчкі.
Рэсурсна-средовые
Сама арганізацыя працэсу адукацыі атрымліваецца патэнцыйна канфліктнай. Часцей за ўсё гэта звязана з дэфіцытам якіх-небудзь рэсурсаў. У асноўным, для дазволу дадзенага выгляду канфліктаў хапае больш ўмелай і абдуманай арганізацыі асяроддзя адукацыі.
Асобасна-псыхалягічныя
Самыя распаўсюджаныя і сярод настаўнікаў, і сярод школьнікаў канфлікты, так званыя "не сышліся характарамі". У асноўным яны звязаны з барацьбой за лідэрства і самасцвярджэнне. Такія канфлікты вырашаюцца псіхалагічнай карэкціроўкай. Неабходна праводзіць разнастайныя групавыя і індывідуальныя тэрапіі, псіхалагічныя трэнінгі.
Тыпы школьных канфліктаў
Адрозніваецца пяць галоўных груп школьных канфліктаў:
- паміж школьнікамі - внутривозрастные, межвозрастные
- паміж школьнікамі і педагогамі
- паміж педагогамі і бацькамі
- канфлікты ў самым калектыве педагогаў - межучительские
- канфлікты паміж настаўнікамі і адміністрацыяй
- канфлікты межродительские. Гэта самыя малапрыкметныя для настаўнікаў канфлікты.
Формула вырашэння канфліктаў у школе
У школе кожны канфлікт з'яўляецца следствам нейкай агульнай няправільнасці. Варта сказаць, што існуе формула вырашэння канфліктаў у школе, яна складаецца з:
- Аналізу канфліктнай сітуацыі
- Пошуку шляхоў і метадаў вырашэння канфлікту
прафілактыка канфлікту
Для дазволу канфлікту неабходна таксама даведацца, што за канфлікт адбыўся ў школе, чаму. Метадамі рашэння канфліктаў можна назваць 3 кроку:
- Аналіз спрэчнай сітуацыі
- Зняцце псіхалагічнага напружання
- Выбар аднаго з магчымых рашэнняў і яго рэалізацыя