Імітатары і ініцыятары
Лічыцца, і псіхалагічныя даследаванні гэта пацвярджаюць, што пераважная большасць людзей (95%) з'яўляюцца імітатара або кіраванымі і толькі каля 5% - ініцыятарамі, кіроўнымі. Калі ўзгадаць, што нас шмат, а начальнік адзін - такія суадносіны не выкліча сумненні. Размеркаванне роляў на вядучых і кіраваных - гэта не дрэнна ці добра, а ўсяго толькі два тыпу мыслення і паводзін, абумоўленыя наяўнасцю ў чалавека асноўных рыс і якасцей лідэра. Схільнасць да першага або другога тыпу закладваецца з дзяцінства. Быць вядучым - значыць быць актыўным, лідэрам. Сутнасць вядучага мае на ўвазе нізкую ступень кансерватызму, вялікую гатоўнасць да рызыкі, больш хуткую адаптацыю, высокі ўзровень адказнасці. Быць кіраваным - значыць, займаць пасіўную пазіцыю, давяраць і згаджацца, аддаваць права рашэнняў або выбару іншаму. Кіраваныя людзі менш адаптыўныя і менш самастойныя, чым вядучыя, больш залежныя ад блізкіх людзей ці начальства.
Чаму ж асноўная маса аддае перавагу пераймаць, імітаваць, ісці за кім-то? Большасць з нас лічыць свае паводзіны правільным, калі бачыць іншых людзей, якія вядуць сябе аналагічным чынам. Мы аўтаматычна дапускаем, што калі мноства людзей робяць адно і тое ж, то яны, павінна быць, ведаюць нешта такое, чаго не ведаем мы. У нейкім сэнсе гэта паводзіны звязана з інстынктам самазахавання. Дарэчы, наша схільнасць да пераймання праяўляецца нават на фізіялагічным і эмацыйным узроўнях. Ўспомніце, якім заразлівым бывае выгляд пазяхаць ці смяецца чалавека. І як складана ўтрымацца, каб не зяўнуць ці не засмяяцца ўслед за ім.
«Заражэнне» бывае гэтак моцным, што часам вядзе да жахлівым наступстваў. Напрыклад, у канцы XIX стагоддзя ў адным французскім пансіёне панадзіліся адна за адной вешацца паненкі. Прычым зводзілі рахункі з жыццём яны чамусьці выключна на круку ў ваннай пакоі. Эпідэмія самагубстваў працягвалася да таго часу, пакуль хто-то не здагадаўся выняць павабны крук з сцяны: чамусьці іншыя спосабы памерці дзяўчатам здаліся менш прывабнымі, і трэба спадзявацца, што яны дажылі да глыбокай старасці.
Схільнасць чалавека да пераймання выкарыстоўваюць псіхалагічныя спекулянты розных узроўняў. Так, прафесійныя жабракі «соляць» свае шапкі і далоні некалькімі, нібыта ўжо кінутымі іншымі людзьмі манетамі, заклікаючы нас рушыць услед іх прыкладу. Часта гэтыя прыёмы выкарыстоўваюцца ў рэкламе, якая заклікае купіць модны тавар або той, што ўжо быццам бы ухвалены іншымі пакупнікамі. У тэлевізійных шоу запісваюць закадравы смех, «які падказвае», дзе нам трэба смяяцца. Палітыкі па той жа прычыне, нягледзячы на век новых тэхналогій, па-ранейшаму аддаюць перавагу мітынгі: натоўпе лягчэй выклікаць любыя ідэі, чым асобным чалавеку.
Паварот на 180 градусаў
Але ці трэба нам мяняцца? У рэшце рэшт, не ўсім жа быць кіраўнікамі? Нам прыйдзецца змяніцца. Сучаснае жыццё ставіць перад чалавекам новыя задачы, заклікаючы зусім па-іншаму адчуваць сябе і дзейнічаць. Па-першае, свет ідзе па шляху дэмакратыі, развіцця чалавека як асобы. Другая прычына - гэта навукова-тэхнічная рэвалюцыя, а ў стагоддзе хутка якое змяняецца інфармацыі трэба ўмець арыентавацца, думаць самастойна. І трэцяя - рынкавая сітуацыя. Сёння рынак тавараў і паслуг перанасычаны. У выніку канкурэнтаздольнымі аказваюцца толькі тыя, якія чымсьці адрозніваюцца, эксклюзіўныя або, як кажуць эканамісты, маюць дабаўленую вартасць. Ствараць гэтую дабаўленую вартасць здольныя толькі людзі крэатыўныя - ня імітатары, а ініцыятары, якія па сваёй псіхалогіі з'яўляюцца вядучымі, а не кіраванымі. Нездарма цяпер у Заходняй Еўропе і Амерыцы з'явілася маса літаратуры, трэнінгавых праграм, вядзецца праца для таго, каб павялічыць колькасць ініцыятыўных людзей.
Павялічыць колькасць ініцыятыўных, самастойна думаючых людзей - надзённая эканамічная неабходнасць. Але ці рэальна гэта? Магчыма, здольнасць «дрыжаць» або «мець права» ў нас закладзена ад прыроды? Не варта думаць, што ініцыятыўнасць, лідэрства - гэта выключна прыроджаныя якасці. На самай справе з «геном проактивности» нараджаюцца ўсе людзі. У рэшце рэшт, кожны народак, каб апладніць яйкаклетку, павінен быў апярэдзіць тысячы сваіх «калегаў-канкурэнтаў». Далей пачынаецца псіхалагічная атака на закладзеную ў нас ад прыроды проактивность. Што такое проактивность? Гэта сінонім самастойнасці, актыўнасці і адказнасці. Проактивный чалавек імкнецца стаць суб'ектам, а не аб'ектам дзеяння. Яго паводзіны абумоўлена яго ж рашэннямі, а не абставінамі.
Першая псіхалагічная атака адбываецца яшчэ ў дзіцячым садзе, у якім нас усредняют, прымушаюць ёсць па раскладзе, садзіцца на гаршчок адначасова з усёй групай і т. Д. "Вядомы швейцарскі псіхолаг Жан Піяжэ, адзін з заснавальнікаў генетычнай псіхалогіі, сцвярджаў, што ў першыя пяць гадоў чалавек атрымлівае 80% жыццёвых праграм, якія потым ўплываюць на яго лёс. І вось менавіта ў гэтым узросце, гэта значыць у дзіцячым садзе, пачынаюць душыць нашу проактивность. Пачатае завяршае школа. Часцяком і бацькі падліваюць алею ў агонь, параўноўваючы сваіх дзяцей у «выхаваўчых мэтах»: «Ну чаму ва ўсіх дзеці як дзеці, а ты ў мяне такі? «Калі жанчыны пытаюць, што трэба зрабіць, каб не паўтараць ў выхаванні дзяцей памылкі сваіх бацькоў, я, раю - ніколі не кажаце:« Ды як ты мог! Лепш сфармуляваць свае прэтэнзіі да дзіцяці так: «Гэтага не павінна было здарыцца з такім разумным хлопчыкам, як ты!»
Аднак не варта вінаваціць ва ўсім толькі нашу сістэму адукацыі і бацькоў, ахвяраў савецкага выхавання. Суадносіны - 95% вядзёных і 5% вядучых - захоўваецца ў многіх краінах на працягу ўсёй гісторыі чалавецтва. Такая «разнарадка» была патрэбна для існавання дзяржавы, якое, як вядома, ёсць машына для прыгнёту і падаўлення. Сітуацыя пачала мяняцца толькі ў апошні час. Іншая справа, што па шляху дэмакратызацыі грамадства, выхавання ў чалавеку асноўных рыс і якасцей лідэра, дзяржавы Еўропы пайшлі раней Украіны. Дарэчы, ня варта разглядаць лідэрства толькі ў кантэксце менеджменту. У гэтае паняцце яшчэ ўваходзіць уменне чалавека кіраваць сваім лёсам. Пры гэтым ён можа знаходзіцца на любой пазіцыі. Прыбіральшчыца, якая працуе ў офісе і прыйшла да высновы, што прыбіраць старой анучай у такім крутым месцы некомильфо, пайшла ў краму за наварочанай швабрай і потым прынесла дырэктару фірмы чэк на аплату - ужо лідэр на сваім месцы.
Прачынайся, праектыўнай!
Адказаўшы на адзін класічны пытанне "хто вінаваты? », Неабходна адказаць на іншы -« што рабіць? ». Каб стварыць эканамічна паспяховую кампанію, кіраўнік павінен дзейнічаць у двух кірунках. Па-першае, развіваць лідэрскія якасці ў сабе, а па-другое, у сваіх супрацоўніках адраджаць той самы «дрымотны» ген проактивности. (Дарэчы, Стывен Кови у кнізе «7 навыкаў высокаэфектыўных людзей» назваў проактивность адной з неабходных чорт паспяховага чалавека.). Гэта не такая ўжо нерэальная задача: псіхолагі лічаць, што калі стварыць спрыяльныя ўмовы, то на працягу 2 - 3 гадоў чалавек здольны змяніць свае каштоўнасныя арыенціры, і з разраду вядзёных перайсці ў вядучыя. Яшчэ я заўсёды кажу на трэнінгах па лідэрства, што добры той кіраўнік, які запрашае на працу ў сваю кампанію годных людзей, якія ў чымсьці могуць быць нават вышэй яго па ўзроўні інтэлекту, прафесіяналізму і т. Д. І дае людзям зялёнае святло, каб яны змаглі праявіць гэтыя якасці на сваім месцы.
Наколькі такая тактыка бывае паспяховай, можна прадэманстраваць на прыкладзе двух процілеглых падыходаў да кіравання. Так, 39-ы прэзідэнт ЗША Джымі Картэр працаваў па 15 - 16 гадзін, многія пытанні не давяраў сваім намеснікам, спрабаваў усё вырашаць сам. 40-ы прэзідэнт - Рональд Рэйган - дзейнічаў з дакладнасцю да наадварот. Ён працаваў з 10 да 16 гадзін, вырашаючы толькі самыя асноўныя стратэгічныя праблемы, а ўсё астатняе перадаў камандзе высокапрафесійных дзяржаўных менеджэраў, з якіх вельмі строга пытаў на працягу гэтых шасці гадзін. Менавіта рейгановский падыход дазволіў здзейсніць Амерыцы магутны эканамічны рывок наперад.
Але тут узнікае адно пытанне: як зрабіць так, каб гэтыя ініцыятыўныя супрацоўнікі не «подсидели» кіраўніка, які сам, ж даў ім зялёнае святло? Кіраўнік, якога «подсидели», сам вінаваты. Значыць, не ўбачыў амбіцый супрацоўнікаў і не дапамог іх своечасова рэалізаваць на сваім месцы, не стварыў спрыяльны матывацыйны клімат. Бо часцей за ўсё мы псуем адносіны з ініцыятарамі з-за ўласнага нізкага эмацыйнага інтэлекту.
Тэрмін «эмацыйны інтэлект» у сярэдзіне 90-х гадоў мінулага стагоддзя ўвёў амерыканец Даніэль Гоулман. Эмацыйны інтэлект - гэта здольнасць чалавека тлумачыць ўласныя эмоцыі і эмоцыі навакольных з тым, каб выкарыстоўваць атрыманую інфармацыю для рэалізацыі ўласных мэтаў. Даследаваўшы на працягу 15 гадоў каля 500 кампаній у розных краінах, ён выявіў, што настрой кіраўніка, фарміраванне ім пазітыўнага мікраклімату ў калектыве наўпрост звязаныя з прадукцыйнасцю працы і з тым, што ў кампаніі працуюць творчыя разумныя людзі, якія могуць ствараць тую самую дададзены кошт, пра якую гаварылася вышэй.
Крочым да лідэрства
Як развіць лідэрскія здольнасці ў сябе? Каб стаць ініцыятарам, для пачатку прыйдзецца пакапацца ва ўласнай душы. Трэба знайсці прычыну няўпэўненасці ў сабе. Першы крок - перагледзець ранейшы вопыт, які прывёў цябе да такога стану. Гэта можа быць даволі хваравіта. Другі крок - паставіць перад сабой smart-мэта. (SMART - абрэвіятура, адукаваная ад вялікіх літараў англійскіх слоў: specific (канкрэтны), measurable (вымерна), achievable (дасягальны), realistik (рэалістычны), timed (пэўны па часе). Гэтым тэрмінам абазначаюць адзін са спосабаў фармулёўкі бліжэйшых мэтаў). Вы запісваеце на паперы, чаго канкрэтна хочаце дамагчыся і ў якія тэрміны. У выніку вы як бы программируете сябе на рэалізацыю гэтай мэты. І трэці крок - неабходна адысці за межы сваёй камфортнай зоны. Для гэтага трэба сказаць сабе, што ты гатовы да цяжкасцяў.
Дзіўна, але праграмаванне сябе на дасягненне мэты спрацоўвае. Ужо толькі таму, што чалавек пачынае сам шукаць шляхі яе рэалізацыі. І як вынік - з'яўляюцца і новыя магчымасці. Як гаворыцца, стукайцеся, і вам адчыняць.
Але пры выхаванні ў сабе лідэрскіх, ініцыятыўных якасцяў патрэбна яшчэ і знешняя падтрымка, пазітыўны настрой навакольных. Чалавек уяўляе сабой «сярэдняе арыфметычнае» з пяці яго самых блізкіх людзей. Таму ўважліва паглядзіце, хто вас акружае ». Між іншым, па гэтай жа прычыне раяць трымацца далей ад няўдачнікаў і нэндзаў, інакш прыйдзецца іх уключыць у свой «сярэдняе арыфметычнае. Аднак змяніць сваё асяроддзе, падабраць людзей, якія будуць цябе падтрымліваць і падштурхоўваць ўверх, а не цягнуць ўніз, задача не з простых. Бо не толькі мы выбіраем, але і нас. Таму для таго, каб знайшліся «патрэбныя» людзі, прыйдзецца, спачатку змяніцца самому.
І апошні «цаглінка» ў пабудове лідэрскіх якасцяў ў сабе - навучыцца правільна, спалучаць свае чаканні з дамаганнямі. Прасцей кажучы, каб дасягнуць вялікай мэты, трэба менш хвальбы, ганарыстасці, пантоў. Інакш такое лідэрства ператвараецца ў дэструктыўнае, і, у канчатковым выніку, пачынае шкодзіць чалавеку. Вось нездарма кажуць, што ўсё па-сапраўднаму вялікія людзі простыя. І калі прытрымлівацца ўсіх рэкамендацый, то кожны з нас зможа дасягнуць сваіх вышынь.