«Я разумею, як табе страшна / сумна / цяжка». Менавіта гэтай фразай варта замяніць сакраментальнае «не плач». Строгі загад звычайна выклікае толькі новую хвалю рыданняў або капрызаў - малы яшчэ больш хвалюецца: вам бо няважныя яго перажыванні. Выказаўшы спачуванне, вы ўсталюеце эмацыйны кантакт - так вы даяце зразумець, што чуеце і гатовыя слухаць.
«Раскажы мне, чаму ты плачаш». Гэтая фраза - альтэрнатыва стандартнаму пераключэння ўвагі. Спроба адцягнуць дзіцяці цацкай, актыўным размовай або натужліва жартамі - не заўсёды добрая ідэя: такая грубая маніпуляцыя здольная пагоршыць істэрыку. Выкарыстоўвайце больш мяккі і далікатны варыянт - папытаеце маляняці агучыць вам тое, што яго засмуціла. Так ён атрымае магчымасць выказаць свае эмоцыі без плачу.
«Хочаш, я цябе абдыму?" Не кідайцеся цалаваць і ціскаць зареванные дзіцяці, спрабуючы яго суцешыць: гэта не заўсёды дзейсна. Да таго ж, абдымкі могуць выклікаць раздражненне або агрэсію - дзіця пачне вырывацца і адштурхоўваць вас. Замест гэтага пацікаўцеся, ці патрэбна ваша ласка зараз: гэта не толькі дазволіць малому захаваць асабістыя мяжы, але і дасць магчымасць супакоіцца самастойна.
«Давай прыдумаем, як з гэтым справіцца». Прамовіўшы гэтую фразу, зрабіце паўзу. Затым пачніце задаваць навадныя пытанні і ня прыспешваеце дзіцяці з адказамі. Паступова ён зможа ўтаймаваць эмоцыі і пачне думаць над спосабамі пераадолення праблемы. Памятаеце: ня трэба вырашаць усё самастойна - дайце магчымасць маляню асэнсоўваць, аналізаваць і рабіць высновы.