Яшчэ паўтара стагоддзя назад нямецкі філосаф Артур Шопенгауэр пісаў, што «жанчыны існуюць адзіна толькі для распаўсюджвання роду, і гэтым вычэрпваецца іх прызначэнне. Даследчыкі XX стагоддзя, насупраць - неаднаразова даказвалі, што жаночы мозг на небяспеку, стрэс і іншыя нечаканасці ў падпарадкаванні бізнесу рэагуе інакш, чым мужчынскі. Мозг мужчыны - спецыялізаваны, гэта спрыяе канцэнтрацыі на асобнай задачы ў асобны прамежак часу. Мозг жанчыны лёгка спраўляецца з некалькімі справамі адначасова. Таму ў будучыні паспяховай апынуцца кампаніі, у руля якіх - дамы, якія ўмеюць бачыць і перспектывы справы, і ўсе нюансы яго развіцця. Да нашага часу, напэўна, ужо павінна была надысці эра матрыярхата ў бізнэсе. Аднак пакуль гэтага не адбылося.
вінаватая храмасома
Адзін з распаўсюджаных стэрэатыпаў: бізнэс - мужчынскі занятак. Таму што ён заўсёды звязаны з рызыкай, а слабаму полу ўласціва імкненне да стабільнасці. Але сёння бізнес-вумен і сучасная жанчына начальніца заваёўваюць і гэтую асабліва мужчынскую тэрыторыю. Праўда, выкарыстоўваючы свае метады. Як калісьці сказаў правадыр сусветнага пралетарыяту: «Мы пойдзем іншым шляхам". Вось дамы і пайшлі. На гэтым шляху іх чакаў адзін падводны камень - Х-храмасома, якая, уласна, і робіць нас жанчынамі.
Як бы бізнес-вумен і сучасная жанчына начальніца ні займалася самавыхавання, яна не можа падмануць генетычную прыроду. Але калі памятаць пра гэта, то можна, па-першае, пазбегнуць многіх памылак, а па-другое, дасягнуць поспеху (ура!), Нават большага, чым мужчыны.
Аказваецца, «палавыя» адрозненні ў метадах вядзення бізнесу былі закладзеныя яшчэ ў першабытным грамадстве.
Ужо тады мужчына, выходзячы з пячоры, развіваў сваё экспансіўны мысленне. Ён бачыў перад сабой абшары некранутай прыроды і разумеў, што трэба папаляваць і прынесці здабычу дадому. У бізнэсе гэта якасць называецца трансгрэсія, гэта значыць уменне выйсці за межы ўласнага «я», «разбіць» межы сваёй камфортнай зоны. У пячоры было камфортна, але я (мужчына) для таго, каб стаць паспяховым, павінен выйсці з яе, знайсці сабе нешта новае, дамагчыся нейкага пэўнага выніку, хоць гэта і рызыкоўна. «Мне трэба знайсці звера, таму я вучуся арыентавацца ў прасторы, развіваю сваё прасторавае мысленне». Сёння гэтыя якасці дапамагаюць мужчыну стаць паспяховым у бізнэсе. Бо экспансіўны, прасторавае мысленне, уменне прагназаваць - якасці, якія дазваляюць пашырыць каналы збыту і выйсці на іншы ўзровень.
Дынамічна развіваюцца брэнды, па сутнасці, - мужчынскага геному ». Ну, а ў той час як мужчына паляваў, жанчына сядзела ў пячоры ля вогнішча, вывучала, што знаходзіцца побач з ёй. Як гэта цяпер адбіваецца на бізнесе? Бізнес-вумен і сучасныя жанчыны начальніцы развіваюць карпаратыўную культуру, спачатку выбудоўваюць бізнес-праекцыі ўнутры кампаніі, і толькі потым думаюць пра захоп новых тэрыторый. Гэта значыць фактычна ствараюць вакол сябе плённую глебу для далейшага развіцця, і без гэтага яны не пойдуць далей.
Зараз давайце параўнаем, у якія гульні ў дзяцінстве мы гулялі. Хлопчыкі аддавалі перавагу футбол, хакей, бокс, то ёсць усё, што накіравана на вынік: ты павінен выйграць, каб не стаць лузэрам. Дзяўчынкі жа цікавіліся «працэсныя гульнямі» накшталт «дочкі-маці», якія фактычна нічым не заканчваліся. Дарэчы, калі жанчына ў дзяцінстве займалася спортам, гэта таксама адбілася на яе характары, надало мысленню мускулінності. Практычна ўсе паспяховыя бізнес-вумен і сучасныя жанчыны начальніцы ў юныя гады гулялі з хлапчукамі, альбо іх выхоўвалі бацькі, якія былі для іх аўтарытэтам, альбо яны займалася спортам і ўжо тады зразумелі, што ўсё ў гэтым жыцці мае мэту і вынік.
Яшчэ адна ўмова, якое паўплывала на розныя падыходы да бізнэсу жанчын і мужчын, - гэта традыцыйнае выхаванне, калі хлопчыкам забаранялася плакаць, а вось дзяўчынкам праяўляць свае эмоцыі не забаранялася. Цяпер жа, аказваецца, што эмацыянальнасць, няўменне кантраляваць свае пачуцці - адна з самых вялікіх праблем кіраўніцы. Ну а калі нявыхаванымі дама і не ўмела трымаць сябе ў руках, «становіцца ў руля» - пішы прапала. Гэта гора не толькі для яе падначаленых, але і шкоду справе. З-за свайго эмацыйна-асобаснага падыходу яна ўносіць у бізнес шмат ірацыянальнага.
У калектывах, узначаленых такімі жанчынамі, асабліва шмат сваіх і чужых.
Начальніца акружае сябе любімчыкам, якія ўплываюць на кадравую палітыку і ўсе бізнэс-працэсы. Не сакрэт, што з-за такіх падхалімаў таленавітыя і самадастатковыя супрацоўнікі сыходзяць з арганізацыі. Таму што «набліжаныя да Цацарына целе» становяцца своеасаблівым буферам паміж кіраўніцай і калектывам, даносяць ёй у вушы толькі тую інфармацыю, якую яна хоча чуць, а не тое, што адбываецца на самай справе. Акрамя таго, па сваёй прыродзе жанчына схільная перападам настрою. І гэта таксама негатыўна адбіваецца на працы. Не ў дужа добрым настроі яна можа супрацоўніка з ідала ператварыць у ізгоя, літаральна змяшаць з брудам. Проста таму, што нейкі яго ўчынак, нават не звязаны з працай, ёй не спадабаўся або хтосьці «наспяваў» у вушы. Вось мужчына-кіраўнік да такіх разборак, як правіла, не апускаецца, як бізнес-вумен і сучасная жанчына начальніца.
Начальніку агрэсію могуць дараваць, а бізнэс-вумен і сучаснай жанчыне начальніцы выбуху дэструктыўных эмоцый - ніколі. Пра яе адразу пачнуць займацца плёткамі, намякаць на клімакс, на тое, што яе, маўляў, «недалюібілі». Гэта значыць, калі мужчына выклікае страх, то жанчына ператвараецца ў аб'ект кпінаў і пагарды падначаленых. Так калектыў фарміруе сваю каманду, супрацьстаялую шефине. Таму, калі жанчына хоча стаць добрай кіраўніцай, ёй давядзецца навучыцца кантраляваць эмоцыі, прыкласці, значна больш намаганняў для самаўдасканалення, чым яе калегі-мужчыны. Але калі яна правядзе гэтую ўнутраную працу, то зможа дасягнуць яшчэ большых вышынь, чым яе калега-мужчына. Класік марксізму казаў, што жанчына моцная сваёй слабасцю. Але толькі не ў бізнэсе.
Служыць бы рады ...
Затое, калі не даваць волю эмоцыям, то ў астатнім, аказваецца, больш выгадна паступаць як праўдзівая жанчына. Джым Колінз, аўтар адных з лепшых, на думку часопіса Forbes, бізнес-кніг, лічыць, што сёння для дасягнення поспеху трэба мяняць тактыку. Як было раней? Спачатку вызначалася мэта, а пад яе - набіралася каманда. У працы «Ад добрага да вялікаму» Колінз кажа, што трэба паступіць з дакладнасцю да наадварот: сабраць аднадумцаў, яны і кірунак вызначаць, і змогуць стварыць усе ўмовы для перамогі. Уласна, гэта чыста жаночы падыход. Дамы спачатку выбудоўваюць гарызантальныя сувязі, а ўжо потым рухаюцца да вызначанай мэты. У адрозненне ад мужчын, якія накіраваны толькі на вынік працы, і іх мала цікавіць мікраклімат у калектыве. Жанчыны падбіраюць кадры з пункту гледжання сумяшчальнасці людзей, каб каманда была зладжаная. А гэта - залог поспеху.
Больш за тое, бізнес-трэнеры рэкамендуюць для дасягнення новых вышынь кампаніяй эмпатировать адносіны ў камандзе. Эмпатыя - здольнасць да суперажывання. Гэта значыць кіраўнік па адносінах да сваіх падначаленых павінен стаць лідэрам-партнёрам, нават лідэрам-слуга, як раіць, напрыклад, адзін з прызнаных у свеце спецыялістаў па пытаннях кіраўніцтва Стывен Кови. Ён сцвярджае, што добры мэнэджэр у супрацьвагу старой мадэлі кіраўніцтва «бізуна і перніка» у наш час павінен натхняць людзей, задзейнічаць іх ўнутраную матывацыю, выклікаць эмацыйную прыхільнасць работніка да кампаніі і да справы. Такі стыль кіравання «сябар - партнёр - бацька» - выдатная аснова для гарманізацыі адносін у калектыве і бізнесу. І гэта канёк жанчын! Ўжо нам-то з нашай здольнасцю суперажываць няма роўных.
Так. Але тут жанчын можа высочваць небяспека гіпертрафаванае гэты стыль, з партнёра ператварыцца ў матулю, квактуху », - папярэджвае Таццяна Іванова. І тады падначаленыя проста пачнуць маніпуляваць такі начальніцай, таму, што ўбачаць яе слабыя бакі: «Ага, адзін раз мне ўдалося націснуць на жаль, шефиня пайшла мне насустрач, можна гэта зрабіць у другой і ў трэці раз». Нельга пераходзіць гэтую грань. Ці проста аднойчы давядзецца паставіць падначаленых на месца. Калі вы адчуваеце, што вам селі на галаву, трэба з усмешкай на твары (гэта абавязкова!), Спакойна і ветліва расставіць кропкі над «i». Растлумачыць, што вас не задавальняе ў дадзенай сітуацыі. Гэта ўжо будзе канструктыўная крытыка, калі вы не пераходзіце на асобы, але кажаце пра прычыны, па якіх сітуацыя ў бізнэсе вам не падабаецца.
Кабы я была царыцай
Прыходзіць у калектыў бізнес-вумен і сучасная жанчына начальніца рознымі шляхамі. І ў залежнасці ад гэтага яна павінна па-рознаму выбудоўваць адносіны з калектывам. Давайце разгледзім - як.
Сітуацыя першая: вырасла з калектыву. У гэтым выпадку асноўная праблема - выбудаваць новы стыль узаемаадносін з падначаленымі, якія ўчора былі калегамі. Прыйдзецца адмовіцца ад ранейшых сувязяў і нават перагледзець круг сябровак. Такі начальніцы трэба хутка абмежаваць сваю тэрыторыю і ўсталяваць асабісты статус-кво. Складанасць заключаецца ў тым, каб не страціць эмпатичность адносін. З аднаго боку, трэба даць зразумець: «Я заўсёды гатовая вас выслухаць!» З іншага - правесці выразную мяжу, што можна і што ня можна для падначаленых.
На трэнінгах я заўсёды кажу бізнес-вумен і сучасным жанчынам начальніца, што першае іх нараду на новай пасадзе павінна быць прысвечана падзеле сфер кампетэнтнасці: «Ты адказваеш за тое, а ты - за гэта. А я, дзяўчынкі, ацэньваю вашу працу па такіх-то крытэрам ». Начальніца павінна вызначыць патрабаванні, якіх усё абавязаны прытрымлівацца: прафесіяналізм, пунктуальнасць, надзейнасць, абавязковасць і ніякіх «жаночых штучак», гэта значыць эмоцый, плётак, размоў і ярлыкоў. Другое: ёй трэба адразу ж матываваць калегаў не «к», а «ад»: папярэдзіць, чаго б яна не хацела ў сваім калектыве. І трэцяе, што начальніца павінна сказаць на сваім першым нарадзе: "Я і надалей гатова быць вашай калегам. Але давайце з вамі дамовімся: гэта я магу і заахвочваю, а вось такія рэчы нават не буду слухаць у сваім кабінеце, таму што яны шкодзяць нашаму агульнаму бізнэсу ». Самае цікавае, што большасць новаспечаных «лэдзі бос» падобныя сходы праводзяць, але потым далёка не ўсім атрымоўваецца прытрымлівацца гэтых прынцыпаў. І зноў жа з-за эмацыйнай прыроды жанчын.
Сітуацыя другая: «запрошаная зорка». У сучасным менеджменце ўжо адыходзяць ад практыкі запрашаць кіраўнікоў «з боку». Лічыцца, што больш выгадна вырошчваць прафесіяналаў ўнутры каманды. Справа ў тым, што якім бы профі ні быў бы чалавек, яму спатрэбіцца каля паўтары гадоў, каб разабрацца ў працы кампаніі. Адсюль дзве праблемы «запрошанага» новага кіраўніка: ўсталяваць статус-кво як спецыяліста, які адпрацоўвае свае грошы, плюс ўліцца ў калектыў, каб яго ўспрынялі як члена каманды. Тут трэба памятаць, што любы венік разбіраецца па дубчыкам. Бізнес-вумен і сучасная жанчына начальніца павінна сустрэцца з кожным членам калектыву, пагаварыць з ім, даведацца, якія мэты ён ставіць для сябе ў кампаніі, высветліць яго ўнутраную матывацыю.
У чым складанасць становішча для такога мэнэджара? У кампаніі напэўна былі прэтэндэнты на гэтую пасаду. Таму першае, што варта зрабіць, - правесці разведку і высветліць, хто гэтыя людзі. «Калі б я была царыцай, я б запрасіла іх да сябе ў кабінет і сказала:« Дзяўчынкі (або хлапчукі), так атрымалася ... Я не збіралася нікому пераходзіць дарогу, гэта было ўказанне вышэйстаячага кіраўніцтва. Але хачу запэўніць са свайго боку, што зраблю ўсё, каб вам было са мной камфортна. Раз вы бачылі сябе на гэтай пасадзе, то, вядома ж, яе заслугоўваеце ». А потым экс-прэтэндэнтам на ваша крэсла варта даць максімум прэферэнцый, нейкіх самастойных праектаў, каб яны змаглі сябе праявіць.
Падкрэслівайце на сходах, якія гэта паважаныя спецыялісты. То бок, першае, што трэба зрабіць, - працягнуць ім руку. Але калі вы не ўбачыце рэакцыі ў адказ, больш за тое, зразумееце, што кароль-то голы, паспрабуйце з дапамогай калектыву (а неўласнаручна) прывесці ўсіх да высновы, што гэтыя людзі сваімі дзеяннямі цягнуць кампанію таму.
Сітуацыя трэцяя: гаспадыня ўласнага бізнэсу, Варта яшчэ раз нагадаць і пра «жалезнай руцэ ў аксамітнай пальчатцы», і пра кантроль над эмоцыямі, і аб эмпатировании адносін. Толькі дадаць і так званы прынцып территоризма - чалавек як біялагічная істота заўсёды абараняе сваю тэрыторыю.
Таму ў бізнесе не варта рабіць стаўку на блізкіх і сяброў. Гэта фатальная памылка, якая дорага каштавала шматлікім. На самай справе добры менеджэр - той, які з незнаёмых людзей стварае калектыў аднадумцаў і сяброў. Бяздарны кіраўнік спрабуе зляпіць каманду з сваіх блізкіх і ў канчатковым выніку губляе і сяброўскія адносіны, і прафесійныя.
Напрыканцы не лішне пагаварыць пра «разнаполых» падыходзе да падначаленых. Існуе міф, быццам жанчыне цяжка кіраваць мужчынамі. На самай справе большасць дам-начальніца скажуць, што як раз наадварот. Мужчыны нават могуць дараваць шэфу нейкія жаночыя слабасці і ўспрымаць іх як нейкі шарм. Адзінае, такая кіраўніца павінна адразу і выразна вызначыць свой статус у калектыве, і тады мужчыны-падначаленыя пачнуць яе ўспрымаць як лідэра. На бізнес-вумен і сучасных жанчын начальніца «ціснуць аўтарытэтам» складаней, слабы пол паважае ня крэсла, а асабістыя якасці начальніцы. Таму з кожнай з дам давядзецца выбудоўваць індывідуальныя адносіны. Фактычна скласці на кожную псіхалагічны дасье і ў працэсе кіраўніцтва выкарыстоўваць іх асабістыя стымулы: амбіцыйную - павысіць на пасадзе, якая адчувае матэрыяльныя цяжкасці - даць магчымасць дадатковага заробку. Галоўнае ў жаночым калектыве - стварыць атмасферу даверу і ўзаемаразумення. І тады можна разлічваць, што кожная супрацоўніца «і каня на скаку спыніць, і ў падпаленую хату ўвойдзе».