Сіндром эмацыйнага выгарання ў сацыяльных работнікаў сустракаецца даволі часта, на жаль, далёка не ўсе робяць неабходныя меры для яго прафілактыкі або лячэння. Яшчэ больш дзіўна тое, што многія сацыяльныя работнікі нават не ведаюць, што гэта такое і сімптомы сіндрому эмацыйнага выгарання прыпісваюць звычайнай стомленасці.
Сіндром выгарання можа узнікаць у выніку пастаяннага і працяглага па часе ўзаемадзеяння з вялікай колькасцю людзей, калі існуе неабходнасць праяўляць розныя эмоцыі, часам несупадаючыя з унутраным эмацыйным станам. Бываюць сітуацыі, калі чалавек прыносіць свае патрэбы ў ахвяру службовым, амаль цалкам забывае пра сябе і сваёй сям'і. Гэта не правільна. Рабооа павінна заставацца працай. Па заканчэнні працоўнага дня трэба максімальна адпачыць, а для гэтага трэба прысвяціць час сваёй сям'і або зносін з сябрамі.
Такім чынам, узнікае першая прыкмета сіндрому выгарання - псіхічнае знясіленне. Яго сімптомы не праходзяць цалкам пасля адпачынку і начнога сну і хутка вяртаюцца зноў у рабочай абстаноўцы. Чалавек не можа расслабіцца на працягу дня. А ноччу, кладучыся спаць, яго дзённыя праблемы не могуць пакінуць яго ў спакой. Гэта правакуе бессань. Калі чалавеку атрымоўваецца ўсё ж заснуць, то падобны начны сон прыносіць мала карысці, так як ён з'яўляецца неглыбокім. Такім чынам, арганізм не аднаўляе выдаткаваныя днём сілы.
Другі прыкмета - асабістая отстраненность або апатыя. Выяўляецца гэта ў знікненні якога-небудзь цікавасці да падзеяў у асабістай і тым больш прафесійнай жыцця. Людзі, з якімі прыходзіцца мець зносіны на працы, пачынаюць раздражняць і ўспрымаюцца як неадушаўлёныя прадметы. У гэтым выпадку чалавек пачынае злавацца на ўсіх без нагоды, ўступаць у канфлікты, неадэкватна паводзіць сябе з людзьмі.
Трэцім прыкметай з'яўляецца зніжэнне самаацэнкі. Праца здаецца безвыніковай і бессэнсоўнай. Яна больш не прыносіць задавальнення. Знікае мэтанакіраванасць, жаданне дамагацца большага, рабіць кар'еру. Узнікае ідэйны вакуум, усе праблемы вырашаюцца шаблонна; крэатыўнасць саступае месца фармальнага падыходу. Чалавек лічыць сябе ні на што не прыдатным. У гэты перыяд чалавек становіцца недаверлівасць і крыўдлівым ў адносінах да навакольных. Ён замыкаецца ў сабе. Кола інтарэсаў абмяжоўваецца толькі працай.
Часцей сіндром выгарання ўзнікае ў тых работнікаў, якія адказна падыходзяць да выканання сваіх службовых абавязкаў, укладваюць шмат сіл у сваю працу і больш нацэлены на сам працоўны працэс, а не на вынікі. За сваю працу яны расплачваюцца эмацыйным выгаранне. Але з гэтай праблемай можна справіцца, калі выконваць некаторыя парады.
Якім чынам можна сабе дапамагчы ў такой складанай сітуацыі?
Псіхолагі даюць наступныя рэкамендацыі:
1. Вызначце для сябе кароткатэрміновыя і доўгатэрміновыя мэты. Бо добра вядома, што падзел доўгага шляху на некалькі кароткіх адрэзкаў дапамагае захаваць матывацыю і дасягнуць канчатковага выніку. Толькі такія мэты павінны быць дакладна сфармуляваны, рэальна дасягальныя ў пэўныя тэрміны.
2. Прафесійнае ўдасканаленне і самаразвіццё. Даюць магчымасць па новаму зірнуць на працу і асабістае жыццё. Усё новае змяняе жыццё да лепшага. Вучыцца і развівацца ніколі не позна, гэта пойдзе толькі на карысць.
3. Выкарыстанне перапынкаў у працы, калі гэта толькі магчыма. Напрыклад, выходныя і адпачынак трэба выкарыстоўваць для сваіх асабістых патрэб, а не ў службовых інтарэсах. Кожную вольную хвіліну трэба прысвячаць адпачынку: пасіўнаму і актыўнага. Трэба больш гуляць, карысна займацца якім-небудзь відам спорту або асвоіць некалькі метадаў рэлаксацыі - усё гэта адначасова будзе аздараўляць арганізм і адцягваць ад працоўных абавязкаў.
4. Зносіны з блізкімі людзьмі. Адпачынак трэба выкарыстоўваць для зносін са сваёй сям'ёй і сябрамі. Часам, праўда, лепш праводзіць нейкі час у адзіноце, каб адпачыць ад людзей. Не забывайце пра сяброў. Напэўна, яны толькі таго і чакаюць, калі вы прапануеце ім пасядзець у кавярні ці ўладкаваць пікнік. Прыемныя зносіны дабратворна дзейнічае на псіхіку.
5. Паўнавартасны сон не менш за 8 гадзін у суткі. Для таго, каб добра і моцна спаць, выпіце на нолчь цёплага малака з мёдам, або прагуляйцеся.
6. Высокая фізічная актыўнасць. Фізічная нагрузка «спальвае» адмоўныя эмоцыі.
7. Навыкі рэлаксацыі. Дапамогуць хутчэй аднавіць сілы.
8. Паўнавартасная сэксуальнае жыццё. Яна з'яўляецца добрым крыніцай станоўчых эмоцый. Таксама як і зносіны са сваёй другой паловай. Сямейная бязладзіца толькі пагаршаюць працягу эмацыйнага напружання.
9. Захапленні і хобі. Дапамагаюць адцягнуцца ад любых праблем, робяць жыццё цікавым і больш асэнсаванай. З дапамогай хобі ці каханага справы, чалавек рэалізоўвае сябе, ад гэтага павялічваецца яго ўпэўненасць у сабе і ў сваіх сілах.
10. Адмова ад злоўжывання алкаголем і высокакаларыйнай ежай. Бескарысна «запіваць» і «заядаць» адмоўныя эмоцыі. Нішто так моцна не шкодзіць нашаму арганізму, як шкодныя звычкі.
Пералічаныя вышэй рэкамендацыі можна з поспехам прымяняць і з мэтай прафілактыкі ўзнікнення сіндрому выгарання.
Вядома, бываюць выпадкі, калі ўсё гэта не дапамагае, і сімптомы эмацыйнага «выгарання» толькі ўзмацняюцца з часам. Гэта падстава звярнуцца да спецыяліста. І вельмі можа здарыцца, што гэты від працоўнай дзейнасці будзе Вам проціпаказаны, як неадпаведныя Вашым асобасных асаблівасцяў.
Бывайце здаровы і беражыце сваю нервовую сістэму!