Жанчына ці мужчына, у натуральным імкненні спадабацца іншым, спрабуюць вырабіць прыемнае ўражанне на новага чалавека пры першай сустрэчы. Пры гэтым яны нават не падазраюць аб тым, што ўражанне пра іх складваецца ў лічаныя секунды. На тое, каб вырабіць патрэбнае ўражанне на чалавека, нам даецца не больш за 15 секунд.
Што ж канкрэтна трэба зрабіць у першыя 15 секунд зносін для таго, каб дасягнуць так званага "далучэння"? "ПРАВІЛА ТРОХ Плюс", з'яўляецца падмуркам паспяховага далучэння да суразмоўцы, якое абвяшчае, што для хуткага і эфектыўнага ўваходжання ў кантакт вам неабходна ведаць і выконваць тры асноўныя дзеянні.
Тры плюсу - ЎСМЕШКА, ІМЯ і кампліментаў.
ЎСМЕШКА
Міміка і рух з'яўляюцца самымі першымі сродкамі зносін маці і немаўля. Дзякуючы міміцы нашым гаворкам надаюцца жывасць, вобразнасць, яснасць і выразнасць. Міміка куды верагодней сведчыць аб сапраўдных матывах, намерах і думках чалавека, чым яго словы, якія лёгка могуць хлусіць.
Сумленная, адкрытая ўсмешка будзе заўсёды выказваць добрыя намеры чалавека і сведчыць пра адсутнасць таемных злых намераў, агрэсіўных памкненняў. Ўсмешка падсвядома ўспрымаецца любым з нас як праява дабрыні і клопату, даверу і сімпатыі.
Вы калі-небудзь спрабавалі ўсміхнуцца мінаку? Хутчэй за ўсё, мінак адкажа таксама усмешкай. Часам адбываецца і іншае: у адказ на вашу ўсмешку мінак адводзіць вочы ці відавочна выказвае здзіўленне. Прычына гэтага крыецца альбо ў ненатуральнасці вашай ўсмешкі, альбо ў праблемах з псіхікай гэтага чалавека. Шчырая ўсмешка можа сагрэць душу нават самага чэрствага і закрытага чалавека, ўсмешка абяззбройвае. Ўсмешка з'яўляецца знешніх праявай перажываных станоўчых эмоцый. Яна здольная змякчаць непрыемныя перажыванні і аднаўляць псіхалагічны раўнавагу. Спяваць дыфірамбы усмешцы можна да бясконцасці. Але як жа прымусіць сябе ўсміхнуцца, калі на душы брыдка, а выгляд навакольных зусім не радуе?
Паспрабуйце знайсці ў абліччы чалавека нешта цікавае, цікавае, можа, нават камічнае.
Калі гэта не атрымліваецца, патрэніруйцеся на сабе. Вазьміце люстэрка і дома, перад люстэркам паспрабуйце зрабіць некалькі смешных грымас. Узгадайце апошні ўпадабаны вам анекдот і зноў паглядзіце на сябе ў люстэрка. Розніца ў параўнанні з штучнай грымасай назіраецца?
Паспрабуйце згуляць з дамачадцамі ці сябрамі ў гульню, якую некаторыя называюць "глядзелкі". Удзельнікі гульні (двое) займаюць месцы адзін насупраць аднаго і, гледзячы ў вочы суперніку, спрабуюць яго рассмяшыць. Якія прайгралі лічыцца той, хто першым засмяецца. Магчыма правядзенне цэлых турніраў у "глядзелкі".
Усміхайцеся! Не забывайце толькі пра словы барона Мюнхаузена: "Смех падаўжае жыццё тым, хто смяецца, а тым, хто вострыць - скарачае ...".
ІМЯ
Другім "плюсам" правілы паспяховага зносін пры першым кантакце лічыцца ІМЯ. Ўздзеянне вымаўленага (або напісанага) імя на яго носьбіта да канца яшчэ не вывучана. Аднак, ва ўсякім разе, цалкам відавочна, што вымаўленае імя дзейнічае на глыбіні падсвядомасці чалавека і фантастычным чынам мяняе яго стан у лічаныя долі секунды. Для любога з нас імя - самае салодкае слова, якое ён ведае. Гэтае слова прамаўлялася дзясяткі тысяч разоў пяшчотнымі і тымі, што любяць вуснамі маці. Таму ў нас рэфлекторна ўзнікаюць асацыяцыі чагосьці роднага, свайго, калі вымаўляецца наша імя. Неспасціжнае пачуццё дачынення прымушае нас імгненна рэагаваць на наша імя, прамоўленае кім заўгодна, калі заўгодна і дзе заўгодна.
Прыклад.
Паспрабуйце параўнаць стан чалавека, да якога звяртаюцца па імі ад стану таго ж чалавека, калі не называць ягонага імя, напрыклад: 1.- Наташа, пачакай ... 2.- Гэй! Пачакай ...
Досыць паставіць сябе на месца гэтага чалавека і ўявіць, як звяртаюцца да Вас, каб з усёй яснасцю прачуць гэтыя стану.
Мы рэагуем пазітыўна на наша імя нават тады, калі суразмоўца выказваецца пра нас дрэнна. Памятаеце "барадаты анекдот"? Пешаход пераходзіць ажыўленую вуліцу ў неналежным месцы. Каля яго спыняецца шыкоўны аўтамабіль. З акна аўтамабіля выглядае галава "новага рускага" і раздражнёна кажа: "А для вас, казлоў, вунь там пераход пабудавалі !!!". Пешаход, вярнуўшыся дадому, распавядае: "А гэтыя" новыя рускія ", аказваецца, добрыя хлопцы - адзін сёння спыніўся, звярнуўся да мяне на" вы ", ды яшчэ і маё прозвішча" Казлоў "аднекуль ведае !!!"
Імя - гэта для чалавека сімвал яго значнасці, прыкмета самабытнасці яго асобы. Давайце памятаць гэта, калі маем зносіны.
камплімент
У псіхолагі і камплімент ставіцца да катэгорыі "сценкі больш эластычнымі". Вы робіце "прыемнае пагладжванне" суразмоўцу, на што ён несвядома абавязаны адказаць тым жа, як бы "вярнуць доўг". Ці будзе прынята ваша "пагладжванне" - гэта залежыць ад абставін (месца, часу, кантэксту, характару "пагладжвання"). Дарэчы ці не дарэчы ваша "пагладжванне", як вы разумееце, залежыць толькі асабіста ад вас, гэта значыць ад вашага ўмення выбраць месца, пазіцыю, момант, форму кампліменту, нагода. Усё гэта, у сваю чаргу, будзе ў вялікай ступені залежаць ад вашай назіральнасці, знаходлівасці, раскаванасці і падрыхтаванасці.
На першы погляд, нам заўсёды здаецца, што няма нічога прасцей, чым зрабіць камплімент суразмоўцу. Але толькі загаварыўшы камплімент і ўбачыўшы міну абурэння, разгубленасці, збянтэжанасці, няёмкасці ці сцяну абыякавасці, мы пачынаем адчуваць, што зрабілі что-то не то ... Мы бачым, што дапусцілі якую-небудзь памылку, і шлях да сэрца суразмоўцы для нас цяпер зачынены. Найбольш часта мы дапускаем наступныя памылкі:
1. Мы робім прамой камплімент малазнаёмаму або незнаёмаму чалавеку.
Уявіце сабе, што незнаёмы чалавек на вуліцы кажа вам: "Ах! Які вы цікавы мужчына!" або "Дзяўчына! Вы так прыгожыя!".
Камплімент, сказала ў лоб бянтэжыць, сведчыць аб бесцырымоннасці і нявыхаванасці. У глыбіні душы ён нават можа спадабацца адрасату, але з-за усёвідушчага вока сацыяльных нормаў атрымальнік проста не прыме вас прылюдна. Далейшы кантакт уяўляецца малаверагодным, таму дадзены камплімент дарэчы казаць толькі добра знаёмаму чалавеку. У гэтым выпадку будзе цяжка нават перабраць з эпітэтамі.
2. Мы робім камплімент штучна, надумана, таму што "нам трэба зрабіць камплімент у што б там ні стала".
Зусім не важна, што вы пры гэтым будзеце казаць. Суразмоўца сваім падсвядомасцю адразу ж адчуе ўсю фальш таго, што адбываецца, а калі няма даверу, значыць, і няма далейшага кантакту. Такі камплімент будзе успрыняты як здзек.
3. Мы робім камплімент несвоечасова, без апоры на рэальнасць і стан суразмоўцы.
Калі жаданне зрабіць камплімент ператвараецца ў дакучлівую ідэю, практычна цалкам губляецца кантроль над сітуацыяй. Мы ўжо не бачым відавочных сігналаў: чалавек занепакоены або спяшаецца, або спалоханы, ці захоплены цікавым (а значыць для яго важным) заняткам.
Нягледзячы ні на што мы "навязваем" гэтаму чалавеку сваё грамадства, свае зносіны, свае "плоскія жарты" і "прымітыўныя кампліменты". У такой сітуацыі мы як бы робім камплімент для сябе, а не для суразмоўцы. Поспех у гэтай сітуацыі таксама малаверагодны, бо вашага суразмоўцы наўрад ці цікавіцеся вы самі, а таксама вашыя праблемы і думкі. Выключэнне можа скласці толькі умелае выкарыстанне "сітуацыі суразмоўцы", г.зн. "Далучэнне" за кошт ўскоснага кампліменту.
Адным з найбольш эфектыўных сродкаў "пагладжвання" з'яўляецца так званы "ускосны камплімент". Гэта калі мы выказваем суразмоўцу сімпатыю, хвалу, захапленне ня з нагоды яго самога, а пазітыўна ацэньваючы абстаноўку, настрой, людзей, прадметы і іншае, якое мае прамое або ўскоснае стаўленне да яго. Мужчына, убачыўшы чароўную дзяўчыну, прагульваюць сабаку (любой пароды), захоплена выклікнуў: "Ой! Які пёс! Обалдеть можно! .. А што ён умее? А як гэтая парода называецца? Вось хацелася б такую ж ... ды няма каму пракансультаваць. .. "і інш.
Чалавек, апынуўшыся ў кабінеце дырэктара нейкай кампаніі, летуценна подыхам адказаў: "Як добра тут у вас! Цяпло і ўтульна ... і ўсё ў тон, з густам. Вядома, у такой кампаніі і працаваць, мабыць, цікава ..." .
У кожнай канкрэтнай сітуацыі можа нарадзіцца новы камплімент. Паглядзіце вакол сябе! Бо навакольны свет поўны розных прадметаў (адушаўлёных і неадушаўлёных). Ні адзін з прадметаў не бывае ні дрэнным, ні добрым. Гэта наша прытомнасць робіць іх такімі. Пахваліце чалавека, на пісьмовым стале якога груды часопісаў, фотаздымкаў, сувеніраў і іншых прадметаў, за творчую атмасферу ў гэтым кабінеце. Не саромейцеся выказаць захапленне чалавеку, у якога ў кабінеце чыста, як у аперацыйнай, і няма нічога лішняга, за мэтанакіраванасць і дысцыпліну ў яго арганізацыі. Калі вы шчыра хочаце знайсці добрае ў стылі жыцця або працы суразмоўцы - вы гэта знойдзеце. Тады праблем з кампліментам не ўзнікне.
Практычнае практыкаванне: убачыўшы любы прадмет, паспрабуйце знайсці хвалу яго магчымага ўладальніку. Запішыце думка ў спецыяльны нататнік пад раздзелам "Ускосныя кампліменты уладальнікам навакольных нас рэчаў". Паспрабуйце сабраць дзве-тры сотні такіх запісаў, і вы адчуеце, як лёгка становіцца рабіць кампліменты.
На думку псіхолагаў, адным з найбольш эмацыйных і запамінальных кампліментаў з'яўляецца так званы камплімент "Мінус-Плюс".
Сутнасць гэтага кампліменту заключаецца ў тым, што вы, спачатку, як бы трошкі крытыкуеце чалавека за неістотныя рэчы. Суразмоўца напружваецца, пачынае трохі хвалявацца з нагоды гэтага свайго хібы і верагоднасці таго, што вы сыдзеце пры сваім меркаванні. Але ў гэты момант вы прагаворвае комплиментище, які ў сто разоў больш значны. Суразмоўца радуецца. Такі камплімент дзейнічае на ўсе сто адсоткаў, калі першы "мінус" будзе істотна слабым другога "плюсу". Гарантаванае ўздзеянне гэтага кампліменту тлумачыцца самой прыродай чалавечай псіхікі, самім механізмам яе працы.