Шырокі калідор, светлыя сцены, кветкі на падваконніках, мяккія крэслы. Усё - для выгоды і камфорту пацыентаў, уключаючы новенькі кулер са стосам шкляначак. Не, у платнай медыцыны ўсё ж такі ёсць мноства плюсаў: адсутнасць чэргаў, ветлівасць персаналу.
Хоць, вядома, галоўнае - гэта сам лекар. "Застаецца спадзявацца, што спецыялісты тут на такім жа ўзроўні, як і ўсё астатняе", - Жэня нервова павяла плячыма. Наведванне гінеколага заўсёды выклікала ў яе складаную гаму не самых прыемных пачуццяў: чэргі, былі змучаны стаміліся лекары ў жаночай кансультацыі, халоднае крэсла і грубыя, якія наносяць боль руху - Жэня зажмурылася.
- Свірыдава Яўгена, праходзьце, - сказала мілавідная медсястра з ветлай усмешкай, і кашмар маментальна разышоўся.
добры доктар
Лекар спадабалася Жонцы яшчэ больш. Спакойная, павольная, з клапатлівым позіркам разумных шэрых вачэй, яна задавала пытанні далікатна і мякка. Нават сам агляд і ўзяцце аналізаў прайшлі на рэдкасць камфортна. Прызначыўшы сустрэчу праз два тыдні, лекар прапісала вітаміны і яшчэ адзін прэпарат з мудрагелістым назвай.
- Вельмі добрая фірма, французская. Аналагаў практычна няма, вы мне ўжо паверце - гэта не рэклама, - яна пацягнула пацыентцы разам са сваёй візітоўкай лісток з назвай. На адваротным баку была намаляваная жыццярадасная жанчына ў белым халаце, над яе галавой красавалася назва кампаніі-вытворцы. Жэня ўсміхнулася - рэкламная красуня была як дзве кроплі вады падобная на яе школьную сяброўку Наташу.
- Ці будуць праблемы - тэлефануйце мне, Женечка, - наказвала яе доктар.
-Повезло вам, што да Валянціне Рыгораўне патрапілі, - паведаміла адміністратар, - вельмі добры спецыяліст, а з наступнага наведвання ў вас - зніжка.
Цуда-прэпараты
"Сапраўды пашанцавала", - у думках пагадзілася з ёй Жэня. І лекар выдатны, і кошты не занадта высокія, і "выбіваннем грошай" не пахне - аналізы ўзяла толькі самыя неабходныя і тэлефончык пакінула.
Так, трэба не забыцца пра рэцэпт - раз лекар сказала, значыць, трэба. Жэню саму здзіўляла і радавала давер, выкліканае лекарам. Але радасць пацішэла, калі працаўніца аптэкі назвала сумы - французскае якасць каштавала нятанна.
- Ёсць іншы прэпарат - практычна аналаг і танней удвая. - Прапанавала аптэкарка, убачыўшы яе замяшанне.
- Зараз, хвілінку, - Жэня дастала тэлефон і набрала нумар лекара.
- Я вас слухаю, - ласкава адгукнулася Валянціна Рыгораўна. - Не, дарагая, я вельмі не раю. Вядома, гэта ваша справа, але я рэкамендую толькі тыя сродкі, у якіх упэўненая. А гэта ... На здароўе лепш не эканоміць.
- Добра, зэканомлена на чым-небудзь іншым, - Жэня раскрыла кашалёк.
Роўна праз два тыдні яна зноў наведала Валянціну Рыгораўну.
- Прэпарат прымалі? Бачу, бачу, малайчына, вынік у наяўнасці, што я казала? - Лекар запісала нешта ў картку, затым дастала стос бланкаў з вынікамі аналізаў. Аказалася, Жонцы неабходны курс як мінімум з трох прэпаратаў плюс вітамінныя капсулы. Уся прадукцыя-той фірмы, што і ў першы раз.
- Пачынаецца рэжым строгай эканоміі, - нявесела пажартавала Жэня. А Валянціна Рыгораўна насупіла тонкія, ідэальнай формы бровы.
- Ведаеце, дарагая, гэта сапраўды найлепшы варыянт. Можа быць, вы падазраеце мяне ў якой-небудзь карысці? Калі хочаце, можаце пайсці да іншага спецыяліста. Можа, ён параіць нешта больш бюджэтнае. Я не вазьму з вас грошай за прыём - можаце запісацца да іншага лекара, - засмучаны скончыла яна.
Жэня адчула пачуццё віны. Ну вось, пакрыўдзіла чалавека. Пра якую карысці можа ісці гаворка, калі яна нават грошай за прыём не хоча браць?
- Не, што вы, што вы, Валянціна Рыгораўна, не крыўдуйце, - залапатала Жэня, адчуваючы, як чырванее, - проста ў мяне цяпер ... Увогуле, я вам давяраю, і буду прыслухоўвацца да вашых радам.
Я не крыўдую, - лагодна засмяялася доктар. - Ведаю, што задавальненне не з танных, бо і сама прэпаратамі толькі гэтай фірмы карыстаюся.
«І я нашу, і дачка-ўсе задаволеныя», - раптам ні з пушчы, ні да горада ўспомніўся Жонцы класічны ход прадаўцоў рэчавых рынкаў. Не, інтэлігентная Валянціна Рыгораўна была зусім не падобная на рынкавых зазывал. Ды і якая ёй выгада? Яна ж ня прадавец або распаўсюджвальнік. Проста чалавек адказна ставіцца да працы - Жэня прыбрала ў сумачку лісток з медычным прызначэннем.
Сума аказалася большай, чым меркавала Жэня. Н-так, так бюджэт лопне ... А ўвечары яна выявіла ў электроннай пошце ліст ад той Наташкі-аднакласніцы, падобнай на рэкламную дзяўчыну. Яна прапаноўвала падпрацоўку - распрацаваць дызайн буклетаў і запрашэнняў для медыцынскай медычнай канферэнцыі.
Новая інфармацыя
На наступны дзень Жэня адправілася да сяброўкі ў офіс - абмеркаваць дэталі. Кампанія была відавочна не беднай: прасторны будынак з еўрарамонтам і вымуштраваная ахова. Наташка тут жа правяла яе ў свой кабінет, пачаставала кавы.
- Вось матэрыялы, - сяброўка працягнула ёй тэчку, - а чаго ты так на плакат глядзіш? - спытала яна.
Погляд Жэні быў прыкаваны да календара з медсястрой-Наташкой.
-А, усё ўжо смяюцца з-за гэтага падабенства! Дырэктар жартуе, што з-за падабенства і ўзяў мяне працаваць, - усміхнулася сяброўка.
- А я ж узялася за падпрацоўку, каб умацаваць падточаны тваёй фірмай бюджэт. Мой лекар вельмі яе любіць. Ну, трэба ж, якое супадзенне!
- Калі лекар любіць, гэта не супадзенне, - засмяялася сяброўка, - гэта выразны разлік, палітыка нашай кампаніі. Лекары часам любяць тое, што ім выгадна ...
- А якая ж ёй ад гэтага выгада?
- Ты такая наіўная! Напэўна твой доктар пераконвала цябе, што гэта - самы лепшы прэпарат. Ён сапраўды добры, гэта праўда. Але на рынку ёсць мноства такіх жа. Ты абрала менавіта яго, таму што твой лекар яго рэкамендуе. А потым ... адпраўляецца на замежны семінар за кошт нашай кампаніі або на канферэнцыю, а потым - банкет. І іншыя прыемныя сюрпрызы.
- Наташа, значыць, Валянціна Рыгораўна мяне падманвала? - Жэня ўзгадала што выклікае такое давер ўсмешку лекара, і на вочы ў яе навярнуліся слёзы.
- Ну-у-у ... Ці не падманвала, а выказвала найбольш выгадную ёй версію медычнай праўды.
Жонцы здавалася, што яна выпацкалася ў чымсьці ліпкім ... А ў дзверы тым часам пастукалі, і ў кабінет увайшла ... Валянціна Рыгораўна: стыльнае сукенка, дарагія туфлі, залатыя ўпрыгажэнні.
- Добры вечар, - павіталася Наташка. - Як вашы справы?
- Працуем, Наташенька, працуем-на семінар у Іспанію вельмі ўжо хочацца. Толькі надта ў вас прэпараты дарагія - прыходзіцца поуговаривать. Вось нядаўна ... - яна асеклася, убачыўшы Жэню.
- У вас гіне вялікая актрыса! - хліпнуўшы, Жэня выскачыла вон.
Некалькі дзён яна не магла прыйсці ў сябе. То збіралася патэлефанаваць і выказаць усё, то мела намер прыйсці асабіста. Нечакана Валянціна Рыгораўна патэлефанавала ёй сама і суха паведаміла, што больш не будзе яе весці.
- Я сыходжу з клінікі, не чакаючы вашых брудных плётак. Калегі глядзяць на мяне коса - напэўна вінаватыя няўдзячныя пацыенты. А вашу картку перадаю іншага лекара.
Упэўненая, ён прапіша вам капейкавую лухту! - і, не развітаўшыся, павесіла трубку.
Толькі праз месяц Жэня змагла перасіліць сябе і прыйсці да лекара.
- У вас усё добра, - рэзюмавала маладзенькая доктар.
- А ... прапісваць вы нічога не будзеце? - з асцярогай спытала Жэня.
-А навошта нешта прапісваць? У вас жа ўсё ў парадку. Зрэшты, калі хочаце, можаце папіць вітаміны, - яна злавіла напалоханы жончына погляд. - Ды не хвалюйцеся, нашы, айчынныя, нядорага. І спадзяюся, вы хутка зноў станеце давяраць медычным прызначэннях, - усміхнулася лекар, і Жэня з палёгкай ўсміхнулася ёй у адказ.
Нажаль, карупцыя ў медыцыне - даволі распаўсюджаная з'ява. Штогод тысячы айчынных лекараў прымаюць удзел у выязных семінарах за мяжой, адпраўляюцца на міжнародныя канферэнцыі і атрымліваюць заахвочвання за рэкамендацыю хворым пэўных лекаў канкрэтнай фармфирмы.
Прычым падобная ўрачэбная практыка дзейнічае не толькі ў нашай краіне. Напрыклад, адзін з ананімных апытанняў медыкаў ЗША паказала: 9 з 10 эскулапов атрымліваюць рознага роду ўзнагароды ад фармацэўтычных кампаній. Шырока вядомая практыка, калі вытворца пастаўляе для бальніцы абсталяванне з істотнай зніжкай (не прапісанай у кантракце). А галоўны ўрач бальніцы абавязваецца штогод закупляць для гэтага абсталявання медпрэпараты пэўнай фірмы - але ўжо на грошы, закладзеныя ў бюджэце, зразумела. Недапушчальна, калі "праплачана-нае" прызначэнне наносіць удар па кашальку, а то і па здароўі пацыента - выпадкі, калі прапісваюцца абсалютна непатрэбныя для лячэння вітаміны ці іншыя прэпараты, таксама сустракаюцца ў медыцынскай практыцы.
Як з гэтым змагацца?
У ідэале - знайсці лекара, якому давяраеце, лепш за ўсё па рэкамендацыях.
Не саромецца заўсёды, удакладняць дзеянне прэпарата, яго супрацьпаказанні, аналагі. Калі ёсць падазрэнні на грашовы "развод", мае сэнс пракансультавацца ў іншага лекара, ў фармацэўта у аптэцы.
Над кожным лекарам, да якога вы звяртаецеся, ёсць "вышэйстаячая інстанцыя" - галоўны ўрач, загадчык аддзялення, камітэт па ахове здароўя, нарэшце.
У кожным горадзе ёсць так званая "гарачая лінія" мэрыі, муніцыпалітэта, дзе абавязаны адрэагаваць на ваш зварот.
Калі вы сталі ахвярай такога "разводу" і медычнай халатнасці, выпадкі з жыцця якія адбываюцца пастаянна, звяртайцеся ў суд - такая практыка ёсць.