Сакрэты зносін

Далёка не ўсе людзі, з якімі нам даводзіцца мець зносіны ў жыцці, лёгка ідуць на кантакт. Але часам ад умення знаходзіць агульную мову залежыць вельмі многае, каб можна было грэбаваць магчымасцю дамовіцца з патрэбным чалавекам. Часам па той бок барыкад аказваюцца нашы сябры і блізкія, калегі, партнёры, проста незнаёмыя людзі, ад якіх залежыць наша штодзённае жыццё, кар'ера або рашэнне якіх-небудзь пытанняў. Некаторыя прымудраюцца знаходзіць агульную мову з кожным, якім бы цяжкім не быў чалавек. Але большасць з нас не заўсёды знаходзіць правільныя спосабы для таго, каб наладзіць кантакт. На самай справе, нічога складанага ў зносінах няма, і кожны можа стаць майстрам перакананні.

Недаверлівы песіміст.
З такімі людзьмі вельмі складана дамовіцца нават пра самых простых і зразумелых рэчах. Людзі, схільныя да песімістычным поглядам на жыццё, хутчэй адмовяць, чым стануць ўнікаць у сутнасць пытання. Але і на іх можна паўплываць. Для гэтага трэба пераканаць чалавека ў тым, што ў вашым сказе значна больш плюсаў, чым мінусаў. Прывядзіце наглядныя прыклады, спакойна, але цвёрда тлумачце свой пункт гледжання. Чым больш рэальных фактаў вы прывядзе, тым хутчэй заваюеце давер песіміста.

З усім згодны!
Здавалася б, што дрэннага ў тым, што чалавек згаджаецца з усім, што б вы ні прапанавалі? Ім вельмі зручна кіраваць і проста маніпуляваць. Але часам бываюць сітуацыі, калі важна ведаць меркаванне суразмоўцу. Як жа дамагчыся ад бесхрыбетнасць істоты рэальных дзеянняў, а не падтаквання? Для гэтага ў размове важна зрабіць упор менавіта на дзеянне. Адвядзіце як мага менш часу на абмеркаванне сутнасці праблемы, зрабіце акцэнт на тым, што для вас важныя тэрміны і рэальныя вынікі. Магчыма, такога безадмоўнага чалавека давядзецца кантраляваць і матываваць на далейшыя дзеянні, але дамагчыся ад яго жаданага цалкам магчыма.

Нічога не скажу!
Мабыць, адзін з самых складаных момантаў у зносінах надыходзіць тады, калі вам трэба ведаць канкрэтнае рашэнне, а суразмоўца ўсяляк увільвае ад адказнасці і не гаворыць ні «так», ні «не». Ад яго могуць залежаць самыя важныя этапы вашым жыцці і кар'еры, але прабіць сцяну маўчання не заўсёды лёгка. Для таго, каб разгаварыць такога замкнёнага чалавека і даведацца, што ў яго на розуме, трэба дзейнічаць паслядоўна і мякка. Ня насядаць на субяседніка з просьбамі, выключыце ўсякую агрэсію і ні ў якім разе не цісніце на яго. Задавайце навадныя пытанні, распавядайце, што для вас важна, які адказ быў бы для вас аптымальным і чаму. Але не старайцеся загаварыць суразмоўцы, дайце яму магчымасць выказацца.

Крыўдлівы.
Бывае, што сярод тых, з кім нам даводзіцца мець зносіны, сустракаюцца людзі з такой тонкай душэўнай арганізацыяй, што ствараецца ўражанне, што яны крыўдзяцца літаральна на ўсё. Што б вы ні зрабілі, гэта прычыняе дыскамфорт і пакуты, што б вы ні сказалі, гэта заўсёды не тое. Такія паводзіны кажа пра наяўнасць многіх комплексаў. Лепшая тактыка ў зносінах з крыўдлівым чалавекам - не даваць яму магчымасці адчуць сябе прыніжаным. Пачынайце размову з хвалы, змякчае ўсе вострыя моманты ў прадмеце абмеркавання і шукайце як мага больш пераваг у тым, што вы прапануеце. Калі вы заўважыце, што суразмоўца зноў надзьмуўся і ўжо гатовы выліцца абвінавачваннямі, апярэдзіўшы яго чарговым кампліментам. Не бойцеся рабіць прыемнае крыўдлівы чалавеку, бо калі ён пачне вам давяраць, усё яго дзіцячыя істэрыкі сыдуць на нішто. Галоўнае, каб з вамі ён адчуваў сябе ў бяспецы.

Незадаволенай.
Вельмі складана мець зносіны з людзьмі, якія ўвесь час чымсьці незадаволеныя. Вы прыходзіце да яго, каб вырашыць нейкую пэўную сваю або вашу агульную праблему, а замест канструктыўнага рашэння атрымліваеце бясконцы паток скаргаў на ўсё, што да справы ставіцца і няма. Такія людзі схільныя наракаць на жыццё, але рэдка робяць спробы нешта змяніць да лепшага ці паглядзець на сітуацыю з іншага боку. Вазьміце справа ў свае рукі. Не дазваляйце размовы сыходзіць ад цікавіць вас тэмы, канкрэтызуйце прэтэнзіі апанента і тут жа прапануйце шляхі вырашэння пытання. Сваім прыкладам паказвайце, што невырашальных сітуацый значна менш, чым здаецца, а ўсе дробныя непрыемнасці і цяжкасці цалкам можна пераадолець. Хутчэй за ўсё, у зносінах з такімі людзьмі, менавіта вам давядзецца быць актыўнай бокам, але выдатна, калі ў вас атрымаецца прымусіць дзейнічаць і скаржніка.

Абыякавы.
Вы прыходзіце да такога чалавека з размовай, прадмет якога вельмі важны для вас, але наторкаецца на халоднае абыякавасць. Адзіныя эмоцыі, якія можна выклікаць у такога чалавека, далёкія ад пазітыўных. Многія пасуюць менавіта перад такімі людзьмі, але і да іх можна падабраць ключык. Для пачатку, паспрабуйце высветліць яго меркаванне па тым ці іншым пытанні. Сфармулюйце сваю прапанову так, каб у суразмоўцы не было шанцу адказаць: "мне ўсё роўна». Калі яго меркаванне будзе агучана, пагадзіцеся з ім ці з некаторымі момантамі, нават калі ў асноўным вы лічыце па-іншаму. І толькі затым прапануйце свой варыянт, абгрунтоўваючы сваё меркаванні і падкрэсліваючы відавочныя плюсы менавіта ад такога спосабу вырашэння праблемы. Галоўнае пры зносінах з абыякавымі, выклікаць першапачатковы цікавасць, пачаць гутарку з пазітыўнай ноты і імкнуцца не ціснуць.

Вядома, людзей вельмі шмат і ўсе яны розныя, часам нам лёгка атрымоўваецца мець зносіны нават з тымі, хто лічыцца вельмі замкнёным і агрэсіўным, часам нам складана дамовіцца нават з самымі рахманыя людзьмі. Для таго, каб умець павярнуць любую сітуацыю ў патрэбны бок, вучыцеся бачыць крыху больш, чым ляжыць на паверхні. Звяртайце ўвагу на асаблівасці паводзін чалавека, на яго слабыя і моцныя бакі, і старайцеся выкарыстоўваць свае назіранні мякка і тактоўна. Няма нічога страшнага ў тым, каб мець зносіны з людзьмі, зыходзячы з іх асаблівасцяў, адзінае, чаго варта баяцца - гэта гульні на чужых пачуццях, бо часцей за ўсё падобныя спробы сканчаюцца поўным правалам ўсіх намаганняў па наладжванні стасункаў.