А што, калі сапраўды таксама кагосьці раздражняў мы самі? Раптам нас таксама церпяць з апошніх сіл, баючыся сказаць праўду, каб не пакрыўдзіць? І што зрабіць, каб гэта выправіць? Такім чынам, методыка: прыемны Ці вы суразмоўца - тэма гутаркі на сёння.
На думку псіхолагаў, усе людзі, калі разглядаць іх як суразмоўцаў, дзеляцца на дзве сістэмы каардынат: суразмоўца дамінантны і недоминантный, а таксама суразмоўца мабільны і рыгіднасць. Такім чынам, у кожнага з нас ёсць дзве характарыстыкі манеры зносін, у двух каардынатах. Напрыклад, калі вы чалавек дамінантны і мабільны, то вы проста ў прынцыпе не зможаце нармальна мець зносіны з чалавекам рыгіднасць і недоминантным.
Дамінантны або недоминантный?
Суразмоўцы дамінантнага вы не зблытаеце ні з кім, і вядома ж, такія людзі хоць часам трапляліся вам па жыцці. Ужо праз пару хвілін зносін у вас узнікае пачуццё, што суразмоўцы занадта «шмат», што на вас як бы аказваецца ціск. Вы пачынаеце міжвольна павялічваць дыстанцыю паміж вамі, але дамінантны суразмоўца ўпарта імкнецца яе скараціць. Такая ўжо манера зносін дамінантнага суразмоўцы: актыўная, напорыстая, цвёрдая. Калі яму трэба з чымсьці да вас звярнуцца, то яго мала турбуюць меркаванні «можна-нельга», «зручна-нязручна» або «зразумеюць-не зразумеюць». Калі ж у вас раптам паўстала неабходнасць задаць яму якое-небудзь пытанне, то зусім не факт, што ён палічыць патрэбным адказваць. У працэсе размовы такі суразмоўца пастаянна перабівае, шакіруе павышаным, звыш эмацыйным тонам, перакрычаць яго ці перагаварыць вам наўрад ці ўдасца. Часам ён выкарыстоўвае яшчэ адзін прыём - нечакана змаўкае, змушаючы вас некалькі разоў паўтараць свае довады і губляцца ў здагадках, ці чуе вас наогул суразмоўца, ці разумее вас. Вам здаецца, што вы прыводзіце недастаткова важкія аргументы.
Як паказвае методыка, суразмоўца такога тыпу ў размове нярэдка дазваляе сабе атрутныя насмешкі ці грубасць, ён ніколі не прызнае сваю няправасць. Нават калі ён вас хваліць, прымае вашы довады (заўсёды таксама вельмі эмацыйна), то гэта таксама з'яўляецца яго дэманстрацыяй сілы. А вось калі вы таксама дамінантны суразмоўца, то сітуацыя можа значна ўскладніцца. У такім выпадку ваша гутарка цалкам можа скончыцца сваркай, ва ўсякім разе, прыйсьці да кампрамісу вам будзе значна складаней. Але ўсё ж дамінантаваму суразмоўцы ёсць і шэраг сваіх плюсаў. Яны, як правіла, выдатныя аратары, яны ўмеюць пераконваць і весці за сабой. Яны могуць хутка прымаць рашэнне ў цяжкіх сітуацыях і браць на сябе адказнасць за сітуацыю.
Недоминантный суразмоўца, як нескладана здагадацца, поўная супрацьлегласць папярэдняга тыпу. Ён заўсёды адчувае сябе вінаватым, калі трэба да кагосьці звярнуцца, а раптам яго пытанне прагучыць па-дурному або недарэчна. Ён лепш наогул прамаўчыць, звяртаючыся да навакольных як мага радзей. Калі ж вы самі звярніцеся да чалавека недоминантному, то ён адкажа вам неадкладна, каб не пакрыўдзіць ці не злаваць сваёй павольнай рэакцыяй. Такі далікацтва звычайна рады такія ж недоминантные суразмоўцы. Аднак калі вы - дамінант, то такая манера зносін выкліча ў вас толькі раздражненне. Вас будзе раздражняць чужая падатлівасць, пастаяннае збянтэжанасць, трапятанне і поўнае падпарадкаванне. Толькі ў выпадку мірнага размовы (не з дамінантам) суразмоўца недоминант становіцца смялей, нават часам перабівае і адстойвае свой пункт гледжання. Каб зносіны з недоминантом стала як мага прадуктыўней, яго ўвесь час трэба падбадзёрваць, прычым не словамі, а поглядамі, выклічнікамі.
Мабільны або рыгіднасць?
Мабільнаму суразмоўцу заўсёды лёгка ўключыцца ў любую гутарку і таксама лёгка з яе выйсці. Такі чалавек лёгка ўмее пераключаць увагу на нешта больш цікавае ў самы, на вашу думку, непадыходны момант. Вы раптам заўважаеце, што вочы горача зацікаўленага ў вас суразмоўцы раптам становяцца «пустымі». Мабільны суразмоўца адрозніваецца хуткай прамовай, часам нават не заўсёды зразумелай, а выраз яго твару мяняецца з дзіўнай хуткасцю. Гаворка навакольных здаецца яму недазваляльна павольнай, ён увесь час прыспешвае вас, перабівае. Калі вы не ўмееце выразна і коратка выказваць сваю думку, то вы - не самы прыемны суразмоўца для яго, і можаце давесці мабільнага суразмоўцы да нервовага зрыву. Ён будзе раздражняцца, пазяхаць, спрабаваць встрять ў асабліва доўгія вашыя рэплікі або спрабаваць скончыць за вас фразу.
Іншая справа - суразмоўца рыгіднасць. Яму неабходны асаблівы настрой, каб ўключыцца ў гутарку з вамі. Прычым, гэта не залежыць ад характару - ён можа быць цалкам рашучым і самадастатковым чалавекам. Галоўная асаблівасць рыгіднасць суразмоўцы - грунтоўнасць. Калі ён думаў пра што-то да моманту пачатку вашай гутаркі, то яму трэба крыху часу, каб так падумаць думка. Затое ён будзе вельмі ўважліва вас слухаць, гаварыць без паспеху, падрабязна выкладаючы свае думкі і тое, як ён да іх прыйшоў. Рыгіднасць суразмоўца максімальна дакладна фармулюе фразы. Часам у вас нават узнікае адчуванне, што суразмоўца лічыць, што да вас павольна даходзіць пачутае. Гэта не так, проста такія людзі могуць паўтараць некаторыя выразы па некалькі разоў выключна для ўласнага задавальнення. Ніколі не перапыняйце рыгіднасць суразмоўцы! Ён гэтага не трывае, хоць і сам ніколі вас не пераб'е. Зносіны з рыгіднасць чалавекам часта вымотвае, асабліва, калі вы самі ставіцеся да мабільнага тыпу.
Суразмоўцаў, як той казаў, не выбіраюць. Але затое ў вызначэнні іх тыпаў заўсёды дапаможа методыка, прыемны зыход якой - нармальнае зносіны і дасягненне кампрамісу. Нават з самымі непажаданымі суразмоўцамі не заўсёды магчыма перапыніць размову, таму застаецца адзіны варыянт - падладжвацца. І яшчэ: не варта прымаць манеру зносін суразмоўцы на свой рахунак. У гэтым, як гаворыцца, «нічога асабістага». Бо дамінантны суразмоўца, падвышаючы голас і перабіваючы, зусім не імкнецца вас пакрыўдзіць, а рыгіднасць, паўтараючы некалькі разоў адно і тое ж, не мае нічога асабіста супраць вас.