Як навучыцца кантраляваць свае эмоцыі, псіхалогія

Захоўваць спакой на працы пад сілу не многім, бо нашы будні поўныя перамог і паражэнняў, поспехаў і расчараванняў, І ад таго, як мы на іх рэагуем, залежыць не толькі паспяховасць кар'еры, але і наша псіхалагічны дабрабыт. Аказваецца, кантраляваць эмоцыі зусім не так складана, як гэта часам здаецца. Як навучыцца кантраляваць свае эмоцыі, псіхалогія - усё ў нашым артыкуле.

Колькі раз з табой здаралася такое - расплачешься на працы з-за крыку начальніцы, паспрачаешся з калегамі і раз'юшаны выскачыш з пакоя, гучна пляснуўшы дзвярамі? Напэўна не аднойчы. У нейкі момант мы ўжо не стрымліваем сябе і даем волю эмоцыям. А бо час ад часу які б'е праз край негатыў можа не толькі сур'ёзна ўскладніць мірнае існаванне ў калектыве, але і, у рэшце рэшт, прывесці да растання з ім. Засланяюць розум гнеў, слёзы, крыкі, праславутае лопат дзвярамі - усё гэта псуе нам кар'еру, настрой і, калі ўдумацца, атручвае жыццё ў цэлым. Але, нават разумеючы згубнасць нястрыманасці, мы часцей за ўсё не ў сілах з ёю справіцца, бо эмоцыі ў большасці з нас «бягуць» на некалькі крокаў наперадзе. Адплакацца або откричавшись, мы ўсведамляем: не мелі рацыю, і замест палягчэння, наадварот, адно ўзмацнілі стрэс і нажылі новыя непрыемнасці. Вядома, тут жа абяцаем сабе, што больш такога ніколі не зробім, але літаральна праз пару дзён усё паўтараецца зноў і зноў. Як жа быць? Вы здзівіцеся, наколькі на самой справе гэта проста - навучыцца кантраляваць праява негатыўных эмоцый на працоўным месцы. Са гэтак сур'ёзнай і, здавалася, невырашальнай праблемай можна паспяхова справіцца пры дапамозе некалькіх нескладаных прыёмаў псіхалагічнай самарэгуляцыі, якім лёгка, а галоўнае, зусім неабходна навучыцца кожнаму з нас. Давай паспрабуем!

Слёзы-стоп!

«Я ўжо зусім змучылася, у мяне ўвесь час вочы на ​​мокрым месцы, - распавядае супрацоўніца сакратарыята буйной кампаніі Марына (25), - раней са мной такога не было, але вось ужо амаль паўгода не праходзіць і дня, каб не выскачыла на ўсіх парах з пакоя ў туалет, дзе ніхто не ўбачыць, што зноў плачу. Але на самай справе ўсё ведаюць - у нас вялікі калектыў, нічога не ўтоіш, і, па чутках, у офісе мяне за вочы ўжо празвалі Плакс. Слёзы на працы - вельмі распаўсюджаная, тыпова жаночая праблема, справіцца з якой часам куды складаней, чым з гадавым справаздачай або тэрміновых бізнес-праектам. Слёзы ніколі не ўзнікаюць на пустым месцы. Нават калі ты плачаш быццам бы ўвесь час з розных нагодаў, шчыра мяркуючы: сёння гэта адбылося з-за грубага слова начальніцы, а ўчора - кампутар не захаваў важны дакумент, над якім працавала цэлы дзень. На самай справе прычына тваіх слёз адна. Надзвычай важна яе знайсці і па магчымасьці скасаваць. Ўсведамленне сапраўдных прычын дапаможа справіцца з сітуацыяй. Калі Іра падрабязна распавяла псіхолага пра тыя зьмены, якія адбыліся ў іх офісе ў апошні час, стала ясна: галоўная прычына яе залішняй эмацыйнасці - банальнае ператамленне і, як следства, пастаянны стрэс. «Паўгода таму ў нас моцна скарацілі штат, на мяне ўзвалілі двайны аб'ём працы. Я з велізарнай працай спраўляюся з усімі справамі, пастаянна заседжваюся дапазна, вечна перажываю, што магу не паспець да патрэбнага тэрміну. Будучы моцна завалена працай, дзяўчына, вельмі адказная, сама таго не ўсведамляючы, знаходзіцца на мяжы нервовага зрыву, і несдерживаемые слёзы з любой нагоды - вельмі трывожны званочак. Ёй неабходна абмеркаваць сітуацыю з начальствам і разумна знізіць рабочую нагрузку. Што ж тычыцца «хуткіх прыёмаў», вось яны. Калі адчуваеш: слёзы на падыходзе, галоўнае - не даць сабе пагрузіцца ў перажыванне таго, што адбываецца. Пачні дыхаць ледзь хутчэй звычайнага, але не глыбока: падобнае дыханне раскрывае эмоцыі і пачуцці, а павярхоўнае, наадварот, аслабляе іх, што і неабходна ў дадзеным выпадку. Калі пад рукой кубак з гарбатай ці вадой - выпі яе змесціва маленькімі глоткамі, лічачы кожны. І акунуцца ў выкананне якой-небудзь справы, толькі такога, якое ніяк не звязана з знервавала цябе сітуацыяй.

Гавары цішэй

«Не, праўда, ну часам проста няма сіл - як можна так тупіць? - усклікае турменеджер Люда (34). -Я ўсё разумею, людзі не абавязаныя разбірацца ў чартэрных рэйсах, але анкету-то звычайную можна правільна запоўніць ?! »- Людміла ўжо амаль крычыць. Яе праблема ў корані адрозніваецца ад Ірынай - у Люды няма перегруза, яе ніхто не крыўдзіць і ня трэціруе. Разумная, арганізаваная, вельмі хуткая ў справах, яна рэальна рызыкуе пазбавіцца каханай працы з-за нястрыманасці: Людміла рэгулярна канфліктуе з кліентамі агенцтва. На яе пішуць скаргі, і начальніца ўжо недвухсэнсоўна заявіла: "Не спыніш скандаліць з наведвальнікамі - звольню». «Гнеў вельмі часта прымушае нас павышаць голас, робіць рэзкімі, грубымі, што зусім недапушчальна ні ў рабочай, ні ў прыватным жыцці. І ўжо асабліва недарэчна такія паводзіны з людзьмі, ад якіх наўпрост залежыць паспяховасць працы. А паколькі праблема Люды крыецца ў нястрыманасці, ёй у першую чаргу трэба навучыцца паважаць кліентаў. У кожнага чалавека свая хуткасць ўспрымання і апрацоўкі інфармацыі, ды і розны інтэлектуальны ўзровень. Калі ты не гатовая з гэтым мірыцца і ставіцца да падобнага памяркоўна - ня варта працаваць з людзьмі. У якасці «неадкладнай дапамогі» Людміле можна параіць: калі адчуваеш, што «закіпае» на працоўным месцы, хутка выйдзі з пакоя і разрады далей ад чужых вачэй. Гнеў - «высокакаларыйная» эмоцыя, таму фізічная актыўнасць эфектыўная для яе рэгуляцыі. Так што, калі ёсць магчымасць, падыміся па лесвіцы на тры-чатыры паверхі, паскачы на ​​адной назе, зрабі некалькі прысяданняў. На горшы выпадак хутка пакатайся па калідоры. Замяні гнеў рухам.

Ўвагу на сябе

Гісторыя Асі (21), персанальнага асістэнта кіраўніка невялікага прадзюсарскага цэнтра, радуе завершанасцю - прычым са шчаслівым канцом. Я прыйшла на гэтую працу адразу пасля школы, і мяне вельмі захапіла творчая атмасфера ў нашай кампаніі, лёгкасць ўзаемаадносін калегаў, - распавядае Ася. - Незалежна ад узросту і пасады мы ўсе звяртаемся адзін да аднаго па імёнах. Спачатку гэта вельмі падабалася, але хутка высветлілася, што ў нефармальна ёсць і мінусы. Мой начальнік Ігар наогул не стрымліваўся ў дачыненні да мяне - калі траплялася пад руку, мог нагарланіліся, каб «спусціць пар», калі ў яго не заладзіўся дзень. Пачыналіся нейкія надуманыя прыдзіркі, ён па некалькі разоў мяняў ўказанні, а потым лаяўся, што я ніяк не магу зразумець яго патрабаванняў ». У выніку Ася выпрабавала эмацыйны негатыў па поўнай праграме. Прычым, не маючы магчымасці выплюхнуць раздражненне на яго месца - начальніка, дзяўчына прыходзіла дадому і адрывалася на родных, дастаючы з любой нагоды бацькоў і брата. З часам, асвоіўшыся на працы, Ася перастала стрымлівацца і на вачах калег дэманстратыўна пляскала дзвярыма, кідала тэчкі з дакументамі на стол начальніка, пырхаў, закручвала вочы, калі ён даручаў ёй якую-небудзь працу. «Ведаеце, я проста асмялеў, зразумела, што мяне ніхто не звольніць, вось і стала паводзіць сябе прыкладна так, як і мой шэф, - кажа Ася, - але, дзіўная справа, гэта нічога не змяніла: Ігар нібы бы і не заўважаў майго відавочна правакацыйных паводзінаў. Мабыць, я проста стала такой жа, як ён. Працы гэтыя «выбухі» ніяк не перашкаджалі, затое сталі вельмі дрэнна адбівацца на асабістым жыцці. Звычка бурна выказваць гнеў так трывала ўвайшла ў мой побыт, што я зразумела: яшчэ ледзь-ледзь і проста застануся без сяброў ». Усвядоміўшы праблему, Ася прынялася шукаць выйсце - найлепшым апынуўся кароткі псіхалагічны трэнінг па кіраванні эмоцыямі. «Мне вельмі дапамаглі гэтыя заняткі, хоць іх і было зусім не шмат. Я адсунулася ад сітуацыі і зразумела, што шэф з яго істэрыкамі, у сутнасці, паводзіць сябе як дзіця, не здольны кантраляваць паводзіны. А паколькі як прафесіянал ён у мяне заўсёды выклікаў павагу, і сыходзіць з працы зусім не хацелася, я разумова назвала яго мастаком (а яны ж вялікія дзеці) і стала паводзіць сябе з ім як дарослая, паблажліва і з усмешкай прымаючы ўсе яго выхадкі ». Цікава, змяніўшы манеру зносін з калегамі на працы, Ася не толькі рэанімаваць адносіны з сябрамі і блізкімі, але і змагла пригасить напал кіпення шэфа - ён стаў значна спакайней і больш добразычлівыя. Ася - вялікая разумніца, нават дзіўна, што юная дзяўчына так правільна я выпрацавала стыль паводзінаў на працы, у калектыве. Нельга дазваляць негатыўным эмоцыям разбураць жыццё. Калі раздражненне са службы прыносіш дадому - неадкладна трэба прыняць меры. Блізкіх трэба берагчы, часам нават ад нас. А вось што рабіць, як навесці парадак у адносінах з начальствам - пытанне няпростае, і часцей за ўсё самім разабрацца даволі складана. Калі не хочаш расставацца з працай, але марыш пазбавіцца ад пастаяннага стрэсу з прычыны зносін з кіраўніцтвам, звярніся да прафесіяналаў: псіхолагам, коуч, якія дапамогуць прааналізаваць тое, што адбываецца, зрабіць правільныя высновы і выпрацаваць дакладны спосаб пабудовы ўзаемаадносін у калектыве ». Імгненная дапамогу сабе ў выпадку бурных негатыўных эмоцый - пераключэнне ўвагі. Проціяддзем можа стаць інтэлектуальная дзейнасць. Калі ты знаходзішся на ўвазе і ні ў якім разе не павінна выдаць свой эмацыйны стан, скарыстайся наступнымі рэкамендацыямі. Пачні лічыць у розуме, паўтары сам сабе табліцу множання. Пераключыць увагу з эмоцый можна і на адчуванні: зрабі глыбокі ўдых на рахунак 2-3, а выдыхніце на 7-8. Абавязкова праз нос. Паспрабуй паставіць асабісты рэкорд па працягласці выдыхання ».

Асін вопыт - бліскучае прыклад псіхалагічнай самадапамогі. З негатыўнымі эмоцыямі на працы можна і трэба ўмець спраўляцца. І простыя парады, прыведзеныя вышэй, абавязкова дапамогуць. Але заўсёды неабходна дакопвацца да прычыны сваіх слёз або гневу. Эмоцыі могуць паўстаць з прычыны нястрыманасці (як у Люды), але магчымыя і больш складаныя прычыны (як ў Іры і Асі). Выкліканы імі стрэс будзе назапашвацца, прыводзіць да вялікіх псіхалагічным зрываў. У такім выпадку варта звярнуцца да бізнес-трэнерам або псіхолагам-кансультантам, каб навучыцца працаваць з уласным свядомасцю. А яно, як вядома, дзее цуды!