Колькі раз з табой здаралася такое - расплачешься на працы з-за крыку начальніцы, паспрачаешся з калегамі і раз'юшаны выскачыш з пакоя, гучна пляснуўшы дзвярамі? Напэўна не аднойчы. У нейкі момант мы ўжо не стрымліваем сябе і даем волю эмоцыям. А бо час ад часу які б'е праз край негатыў можа не толькі сур'ёзна ўскладніць мірнае існаванне ў калектыве, але і, у рэшце рэшт, прывесці да растання з ім. Засланяюць розум гнеў, слёзы, крыкі, праславутае лопат дзвярамі - усё гэта псуе нам кар'еру, настрой і, калі ўдумацца, атручвае жыццё ў цэлым. Але, нават разумеючы згубнасць нястрыманасці, мы часцей за ўсё не ў сілах з ёю справіцца, бо эмоцыі ў большасці з нас «бягуць» на некалькі крокаў наперадзе. Адплакацца або откричавшись, мы ўсведамляем: не мелі рацыю, і замест палягчэння, наадварот, адно ўзмацнілі стрэс і нажылі новыя непрыемнасці. Вядома, тут жа абяцаем сабе, што больш такога ніколі не зробім, але літаральна праз пару дзён усё паўтараецца зноў і зноў. Як жа быць? Вы здзівіцеся, наколькі на самой справе гэта проста - навучыцца кантраляваць праява негатыўных эмоцый на працоўным месцы. Са гэтак сур'ёзнай і, здавалася, невырашальнай праблемай можна паспяхова справіцца пры дапамозе некалькіх нескладаных прыёмаў псіхалагічнай самарэгуляцыі, якім лёгка, а галоўнае, зусім неабходна навучыцца кожнаму з нас. Давай паспрабуем!
Слёзы-стоп!
«Я ўжо зусім змучылася, у мяне ўвесь час вочы на мокрым месцы, - распавядае супрацоўніца сакратарыята буйной кампаніі Марына (25), - раней са мной такога не было, але вось ужо амаль паўгода не праходзіць і дня, каб не выскачыла на ўсіх парах з пакоя ў туалет, дзе ніхто не ўбачыць, што зноў плачу. Але на самай справе ўсё ведаюць - у нас вялікі калектыў, нічога не ўтоіш, і, па чутках, у офісе мяне за вочы ўжо празвалі Плакс. Слёзы на працы - вельмі распаўсюджаная, тыпова жаночая праблема, справіцца з якой часам куды складаней, чым з гадавым справаздачай або тэрміновых бізнес-праектам. Слёзы ніколі не ўзнікаюць на пустым месцы. Нават калі ты плачаш быццам бы ўвесь час з розных нагодаў, шчыра мяркуючы: сёння гэта адбылося з-за грубага слова начальніцы, а ўчора - кампутар не захаваў важны дакумент, над якім працавала цэлы дзень. На самай справе прычына тваіх слёз адна. Надзвычай важна яе знайсці і па магчымасьці скасаваць. Ўсведамленне сапраўдных прычын дапаможа справіцца з сітуацыяй. Калі Іра падрабязна распавяла псіхолага пра тыя зьмены, якія адбыліся ў іх офісе ў апошні час, стала ясна: галоўная прычына яе залішняй эмацыйнасці - банальнае ператамленне і, як следства, пастаянны стрэс. «Паўгода таму ў нас моцна скарацілі штат, на мяне ўзвалілі двайны аб'ём працы. Я з велізарнай працай спраўляюся з усімі справамі, пастаянна заседжваюся дапазна, вечна перажываю, што магу не паспець да патрэбнага тэрміну. Будучы моцна завалена працай, дзяўчына, вельмі адказная, сама таго не ўсведамляючы, знаходзіцца на мяжы нервовага зрыву, і несдерживаемые слёзы з любой нагоды - вельмі трывожны званочак. Ёй неабходна абмеркаваць сітуацыю з начальствам і разумна знізіць рабочую нагрузку. Што ж тычыцца «хуткіх прыёмаў», вось яны. Калі адчуваеш: слёзы на падыходзе, галоўнае - не даць сабе пагрузіцца ў перажыванне таго, што адбываецца. Пачні дыхаць ледзь хутчэй звычайнага, але не глыбока: падобнае дыханне раскрывае эмоцыі і пачуцці, а павярхоўнае, наадварот, аслабляе іх, што і неабходна ў дадзеным выпадку. Калі пад рукой кубак з гарбатай ці вадой - выпі яе змесціва маленькімі глоткамі, лічачы кожны. І акунуцца ў выкананне якой-небудзь справы, толькі такога, якое ніяк не звязана з знервавала цябе сітуацыяй.
Гавары цішэй
«Не, праўда, ну часам проста няма сіл - як можна так тупіць? - усклікае турменеджер Люда (34). -Я ўсё разумею, людзі не абавязаныя разбірацца ў чартэрных рэйсах, але анкету-то звычайную можна правільна запоўніць ?! »- Людміла ўжо амаль крычыць. Яе праблема ў корані адрозніваецца ад Ірынай - у Люды няма перегруза, яе ніхто не крыўдзіць і ня трэціруе. Разумная, арганізаваная, вельмі хуткая ў справах, яна рэальна рызыкуе пазбавіцца каханай працы з-за нястрыманасці: Людміла рэгулярна канфліктуе з кліентамі агенцтва. На яе пішуць скаргі, і начальніца ўжо недвухсэнсоўна заявіла: "Не спыніш скандаліць з наведвальнікамі - звольню». «Гнеў вельмі часта прымушае нас павышаць голас, робіць рэзкімі, грубымі, што зусім недапушчальна ні ў рабочай, ні ў прыватным жыцці. І ўжо асабліва недарэчна такія паводзіны з людзьмі, ад якіх наўпрост залежыць паспяховасць працы. А паколькі праблема Люды крыецца ў нястрыманасці, ёй у першую чаргу трэба навучыцца паважаць кліентаў. У кожнага чалавека свая хуткасць ўспрымання і апрацоўкі інфармацыі, ды і розны інтэлектуальны ўзровень. Калі ты не гатовая з гэтым мірыцца і ставіцца да падобнага памяркоўна - ня варта працаваць з людзьмі. У якасці «неадкладнай дапамогі» Людміле можна параіць: калі адчуваеш, што «закіпае» на працоўным месцы, хутка выйдзі з пакоя і разрады далей ад чужых вачэй. Гнеў - «высокакаларыйная» эмоцыя, таму фізічная актыўнасць эфектыўная для яе рэгуляцыі. Так што, калі ёсць магчымасць, падыміся па лесвіцы на тры-чатыры паверхі, паскачы на адной назе, зрабі некалькі прысяданняў. На горшы выпадак хутка пакатайся па калідоры. Замяні гнеў рухам.
Ўвагу на сябе
Гісторыя Асі (21), персанальнага асістэнта кіраўніка невялікага прадзюсарскага цэнтра, радуе завершанасцю - прычым са шчаслівым канцом. Я прыйшла на гэтую працу адразу пасля школы, і мяне вельмі захапіла творчая атмасфера ў нашай кампаніі, лёгкасць ўзаемаадносін калегаў, - распавядае Ася. - Незалежна ад узросту і пасады мы ўсе звяртаемся адзін да аднаго па імёнах. Спачатку гэта вельмі падабалася, але хутка высветлілася, што ў нефармальна ёсць і мінусы. Мой начальнік Ігар наогул не стрымліваўся ў дачыненні да мяне - калі траплялася пад руку, мог нагарланіліся, каб «спусціць пар», калі ў яго не заладзіўся дзень. Пачыналіся нейкія надуманыя прыдзіркі, ён па некалькі разоў мяняў ўказанні, а потым лаяўся, што я ніяк не магу зразумець яго патрабаванняў ». У выніку Ася выпрабавала эмацыйны негатыў па поўнай праграме. Прычым, не маючы магчымасці выплюхнуць раздражненне на яго месца - начальніка, дзяўчына прыходзіла дадому і адрывалася на родных, дастаючы з любой нагоды бацькоў і брата. З часам, асвоіўшыся на працы, Ася перастала стрымлівацца і на вачах калег дэманстратыўна пляскала дзвярыма, кідала тэчкі з дакументамі на стол начальніка, пырхаў, закручвала вочы, калі ён даручаў ёй якую-небудзь працу. «Ведаеце, я проста асмялеў, зразумела, што мяне ніхто не звольніць, вось і стала паводзіць сябе прыкладна так, як і мой шэф, - кажа Ася, - але, дзіўная справа, гэта нічога не змяніла: Ігар нібы бы і не заўважаў майго відавочна правакацыйных паводзінаў. Мабыць, я проста стала такой жа, як ён. Працы гэтыя «выбухі» ніяк не перашкаджалі, затое сталі вельмі дрэнна адбівацца на асабістым жыцці. Звычка бурна выказваць гнеў так трывала ўвайшла ў мой побыт, што я зразумела: яшчэ ледзь-ледзь і проста застануся без сяброў ». Усвядоміўшы праблему, Ася прынялася шукаць выйсце - найлепшым апынуўся кароткі псіхалагічны трэнінг па кіраванні эмоцыямі. «Мне вельмі дапамаглі гэтыя заняткі, хоць іх і было зусім не шмат. Я адсунулася ад сітуацыі і зразумела, што шэф з яго істэрыкамі, у сутнасці, паводзіць сябе як дзіця, не здольны кантраляваць паводзіны. А паколькі як прафесіянал ён у мяне заўсёды выклікаў павагу, і сыходзіць з працы зусім не хацелася, я разумова назвала яго мастаком (а яны ж вялікія дзеці) і стала паводзіць сябе з ім як дарослая, паблажліва і з усмешкай прымаючы ўсе яго выхадкі ». Цікава, змяніўшы манеру зносін з калегамі на працы, Ася не толькі рэанімаваць адносіны з сябрамі і блізкімі, але і змагла пригасить напал кіпення шэфа - ён стаў значна спакайней і больш добразычлівыя. Ася - вялікая разумніца, нават дзіўна, што юная дзяўчына так правільна я выпрацавала стыль паводзінаў на працы, у калектыве. Нельга дазваляць негатыўным эмоцыям разбураць жыццё. Калі раздражненне са службы прыносіш дадому - неадкладна трэба прыняць меры. Блізкіх трэба берагчы, часам нават ад нас. А вось што рабіць, як навесці парадак у адносінах з начальствам - пытанне няпростае, і часцей за ўсё самім разабрацца даволі складана. Калі не хочаш расставацца з працай, але марыш пазбавіцца ад пастаяннага стрэсу з прычыны зносін з кіраўніцтвам, звярніся да прафесіяналаў: псіхолагам, коуч, якія дапамогуць прааналізаваць тое, што адбываецца, зрабіць правільныя высновы і выпрацаваць дакладны спосаб пабудовы ўзаемаадносін у калектыве ». Імгненная дапамогу сабе ў выпадку бурных негатыўных эмоцый - пераключэнне ўвагі. Проціяддзем можа стаць інтэлектуальная дзейнасць. Калі ты знаходзішся на ўвазе і ні ў якім разе не павінна выдаць свой эмацыйны стан, скарыстайся наступнымі рэкамендацыямі. Пачні лічыць у розуме, паўтары сам сабе табліцу множання. Пераключыць увагу з эмоцый можна і на адчуванні: зрабі глыбокі ўдых на рахунак 2-3, а выдыхніце на 7-8. Абавязкова праз нос. Паспрабуй паставіць асабісты рэкорд па працягласці выдыхання ».
Асін вопыт - бліскучае прыклад псіхалагічнай самадапамогі. З негатыўнымі эмоцыямі на працы можна і трэба ўмець спраўляцца. І простыя парады, прыведзеныя вышэй, абавязкова дапамогуць. Але заўсёды неабходна дакопвацца да прычыны сваіх слёз або гневу. Эмоцыі могуць паўстаць з прычыны нястрыманасці (як у Люды), але магчымыя і больш складаныя прычыны (як ў Іры і Асі). Выкліканы імі стрэс будзе назапашвацца, прыводзіць да вялікіх псіхалагічным зрываў. У такім выпадку варта звярнуцца да бізнес-трэнерам або псіхолагам-кансультантам, каб навучыцца працаваць з уласным свядомасцю. А яно, як вядома, дзее цуды!